职位描述:
1.为客户提供快速专业的售前、售后技术服务,达到最高的客户满意度
2.达成并超越技术支持部门的工作目标
3.协助市场与产品部门,搜集市场对卓越产品的反应,及时反馈市场和产品信息
4.协助相关部门完成关于技术专业部分的工作(技术方案、技术交流、培训等)
5.制作并管理技术文档,以提供及时及完整的技术资料
要求:
1.计算机、自动化或相关专业专科及以上学历,二年以上工作经验,至少一年以上网络工程的实施和管理经验;
2.熟悉交换机和路由器等网络设备的调试安装,熟悉TCP/IP协议和路由协议;
3.具备较强的学习能力,能够在短时间内掌握新产品新技术;
4.具有客户服务意识和团队协作精神,良好的沟通及表达能力。