• 公司
  • 职位
  • 人才
用户名：
密 码：
职位检索
会员名：
密 码：
人才检索
职位名称：
技术热线服务工程师
职位类型：
[技术支持]工程师
工作性质：
全职
工作地区：
南京
薪水：
面议
要求：
岗位职责：
1. 记录客户信息及需求：接听技术支持热线；录入并维护客户信息；完整记录有效客户需求。
2. 处理、传递和跟踪客户需求：为客户提供产品选择、参数解答等技术支持服务；传递相关需求信息给相应的segment或合作伙伴；跟踪并推动转出需求的完成和回复，形成闭环管理。
3. 客户信息及需求分析：协助部门经理分析Hot Line接待能力，客户类型及需求变化；就部门的改进及发展提出可行性建议。
 
任职要求：
1. 本科及以上学历，自动化、电气等相关专业。
2. 两年以上技术支持/现场服务/客诉等相关工作经验。
3. 英语四级，能熟练阅读英文技术资料。
4. 普通话标准。
5. 具备高度的责任心和团队合作意识。
职位领域：
PLC 自动化软件 工控机 低压电器 工业以太网 现场总线 人机界面 电源 现场仪表 工业安全 其它
招聘人数：
2 人
有效期：
[这份工作到 2013/8/30 0:00:00 为止有效]
相关职位：
没有相关职位
公司名称：
菲尼克斯（中国）投资有限公司
公司简介：
隶属于德国菲尼克斯电气集团。1928年，菲尼克斯电气发明了世界上第一片组合式接线端子，这就是现代端子的雏形，也是菲尼克斯电气申请并获得的第一个发明专利。此后，菲尼克斯电气激情创新，致力于各种连接技术的开发，形成了完善的电气接口技术体系，其中很多产品系列已经成为行业的应用标准。

     1993年起，菲尼克斯电气在中国投资超过7500万美元，积极组建销售网络、生产基地和研发中心。公司在全国设有5个子公司（南京菲尼克斯电气有限公司，菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司、菲尼克斯电气（上海）有限公司、菲尼克斯电气（南京）研发工程中心有限公司、菲尼克斯（中国）投资有限公司），23个办事处和100多家分销机构，形成了完善的销售网络；公司引进、自行开发了自动化生产流水线，拥有自己的模具车间和实验室，始终保持与德国总部等同的设计制造品质；2004年集团公司决定加大在华的投资，建立独立的研发与技术中心，加速研发的本地化进程，提供更符合中国市场的产品和技术。

      菲尼克斯电气中国公司注重引进世界先进的技术和管理经验，培养和发展自身的核心竞争力，实现了100%本土员工，100%本土管理，宣传了中国的改革开放，长了中国人的志气，并促进了国内工业的升级换代。

      菲尼克斯电气中国公司植根中国大地，努力开拓自己的业务。如今中国公司的业务发展迅速，已经成为整个集团全球业务的重要基石。2004年集团提出了新的战略，中国公司与德国、美国公司一起成为集团的核心竞争力中心，技术支持和管理范围拓展到亚洲太平洋地区。
公司地址：
南京市江宁经济开发区菲尼克斯路36号（江宁236信箱）
邮政编码：
211100
联系人：
HR
EMail：
电话：
025-52121888
传真：
025-52121555