个人档案
　 何春盛先生现任研华（中国）公司总经理。曾服务于台湾惠普（HP）公司15年，历任多个部门的高级经理，并任台湾惠普控股惠荣资讯公司总经理。经营管理台湾力玮实业公司并推动其成功上市。1999年荣获台湾企业管理经理最高奖项――总经理菁英奖的殊荣。 何先生具有丰富的企业管理、人力资源、品牌管理、职业规划等经验。他最大的热情在于与年轻人分享人生经验，从2000年开始至今，曾多次被特聘为客座教授应邀到国内40多所著名高校做职业发展的讲座。他的实务经验翔实丰富，独到心得发人深省，广受业界人士、网络读者的推崇及欢迎。
何春盛先生在积累两年时间之后，将创新管理专栏里面“人在职场”系列文章集结成册呈现在大家面前
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本书对以下人士100%有效：
☆ 即将踏入职场的学子，在工作中痛苦挣扎的职员和管理者；
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下期预告
10月30日将在“企业管理”专栏发布“新的文章”，敬请期待！
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2006/5/22 | 养成回馈之工作文化
从业这麽多年来，我有一个切身的体会，上班族养成一个回馈之工作文化非常重要。

什麽叫回馈之工作文化？

当你接受了一个任命，老板问你要多长时间完成，你说“一个礼拜可不可以”；如果老板觉得一个礼拜太长，你就跟他约定一个时间，事先知道老板希望给你多长时间，然後你要想办法在这段时间内完成。如果没法及时完成，就一定要事先通知。这就叫回馈之文化。

老板把一个工作交代给你，他心里肯定有一个期望，希望你尽早完成，越快越好。老板都会有这样的一个心理期望，甚至恨不得今天给你明天你就能做好。

一般来讲，如果超过期望日期，你还没有给他回音，他就会来找你了。这种事情发生多了，你在主管的心中就成了黑名单，你就是靠不住的员工。

那怎麽样让老板不来找你？

一定要在他能忍受的期限之前给他一个回馈。
老板交代你一件事情，哪怕是很小的事情，譬如说明天帮他给某个人打个电话，下班之前给他寄一封信函，你也要给他一个回馈。这个回馈，可能是留个小纸条或写EMIAL，或者给他留言或给他打电话，总之要告诉他这件事情你已经做完了。

从心理学角度讲，这个回馈就是让老板不再去记挂这件事情。
每件事情在老板脑海里都会存一个档案，他交代你去做了，就会一直等着你的回馈。一旦你已经回馈过去，他就会把这个档案销掉。他记忆中没有这一项了，自然就不会再来找你。可如果你没有给他回馈，这件事情就会一直在他脑子里存着，什麽时候他想到了，他就会来找你。

你要养成及时向老板交卷的习惯，即便真的完不成，也要在定期向他汇报。这种回馈文化，也是鉴定你在老板心目中是否可靠的一个标准。

老板最不能忍受的，就是你答应了的事情，过了一阵子他来问你，你一句话“啊，对不起，最近太忙了，忘掉了”抵回去。这样几次以後，他就会恼火了。当然，你的个人信用也就没有了。

在一个团体里，尤其是在老板面前，一定要建立好你自己的信用。而建立信用，很重要一点就是来自於你回馈之习惯。有无回馈之习惯是你职场能否成功的关键因素。

如果没有养成回馈之习惯，就好比使用一台电脑，使用者在敲了ENTER键以後，原本希望很快能跑出一个画面来，结果萤幕却没有丝毫反应。一般人接下去的反应，就是继续敲；如果还是不见动静，就开始“啪啪啪”狂敲了。越敲，CPU的运转就越紊乱。这就好比你完不成任务，到时间了老板来催你，越催，你就越手忙脚乱。最後，电脑是死机了，使用者无奈至极就乾脆关掉机器。而你如果长久地没向老板做出回馈，最後的结局就是被老板给”关机”了。
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  • 发表于：10:13
网友wsc1108评论:何老师，兔年快乐！！！！！！！
网友gngcx评论:何老师，您好！ 我想知道如何与客户交成朋友，稳定住关系，将市场做大？
回复:做一位業務人員，盡心盡力照顧你的客戶，是天經地義的事。可是要將客戶變成朋友，則是另一層次的問題。 業務與客戶之間是一種生意的關係，可是朋友的關係是一種無條件的關心與付出，是不計較有形的回報，直到客戶感受到這樣的感覺時，朋友的關係才可能建立。 如果你心中想著，與客戶成為朋友，生意就會容易做大，反而不容易真正交到這位朋友，先忘掉生意，當客戶真的將你當朋友時候，生意自然就不是問題了。
网友hejinlei2008评论:以前，我就是不知道“养成回馈之工作文化”。不过，今后就好多了。
回复:你的提問也是一種對我的回饋習慣啊! 養成回饋的工作習慣，會使你成為一個受信任的人，上司會將更重要的工作交付給你!朋友會對你產生信任感，無形中你會感受到被尊敬，你的成就當然也就不一樣!
网友wsc1108评论:何老师，您好！ 我拜读了您许多文章，受益匪浅。我现在从事技术管理工作，原来专业是电控，对单片机只是简单了解，并不精通，现在我们的技术人员开发的产品都是用单片机技术，在专业上我不能给他们更多的指导，所以在管理上感觉有些困难，请问如何管理好现在的技术团队，请您指导一下，谢谢！
回复:其實技術管理工作並不一定要專精技術工作，但至少不能完全沒有概念! 你學的是電控，要了解單片機方面知識應該不困難， 你應該扮演幫你的屬下找到資源之角色，幫他們解決行政上與資源協調方面之困難，讓專家來幫助他們，讓他們可以專注技術工作之鑽研，你就是一個稱職的技術主管了。
我要向何老师提问题
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