可靠性改进——经验之谈：为什么选择CMMS？_CMMS系统_喜科

可靠性改进——经验之谈：为什么选择CMMS？

2013/3/4 17:21:32

可靠性改进——经验之谈：为什么选择CMMS？

喜科始终强调中国的维护市场不同于成熟的西方体系，两者间的差异形成了我们所提出的具有“中国特色”的维护。在我们看来削减直接成本，诸如减少劳动力这类举措并不正确。与之相反，通过开展科学的工作改进可有效缩减隐藏在冰山下的间接成本。说到改进，不得不提其有效工具CMMS系统，但中国市场诸多的不良现状及工作习惯直接导致了大量“烂尾”项目。不同于其他IT厂商，拥有专业工业背景的我们始终认为，上述失败项目的根本原因归咎于现市场上的多数所谓EAM供应商错误地将系统焦点放在了行政管理，而非维护改进上。

就此法国维护工程师协会（AFIM）近期发起了一项调研值得深入探讨。

作为工业革命的先驱之一，凭借悠久的历史和深厚条件，法国的工业维护拥有全球最先进的教育体系和后期实践平台。为培养各类初级维护技工和高级维护管理人员，各类工科学院中还设有专门的维护工程专业。近年来，由于较高的失业率，专业人才流向了第三产业市场。于是，各类与维护相关的咨询公司、技术服务公司、系统供应商也应运而生。经过几十年的发展，法国不但拥有世界级的维护工程企业和服务供应商，还有用世界顶尖的状态监控供应商。就以CMMS来说：不仅欧洲最大的CMMS供应商（喜科）属于法国，全球第二大供应商也来自法国（这家公司与喜科交叉持股）。对于一个领土面积要远远小于中国的国家而言，单纯就世界级CMMS供应商就有不下4个，且大部分成立至今都超过20年！几年前，我们某客户一即将退休的法籍技术总监告诉我们，30年前他所就职的法国工厂就已经在使用了CMMS系统了！对于上述一系列描述，我们需自问：我们在“巨人”身上可以学到些什么？我们两者的差距到底在哪里？

法国维护工程协会（AFIM）成立于1993年，致力于促进最佳维护实践的落实和推广。作为定期会员调研课题的一部分，AFIM最近发布了第22期CMMS调查。我们对调查中的某些细节不多予评论（例如，国人很难想象，在法国多数CMMS项目是由应届大学生主导的。而且有很多法国企业亦想在国内尝试相同的方法，但明显成功率较低），但下面有一个特别能引起我们共鸣的问题：

表格三：更换或购买CMMS的主要理由

理由	百分比
提高维护性能	25%
提升功能性	18.4%
将维护与企业其他部门整合	10.3%
不知道	9.2%
供应商不再提供现有老旧CMMS的售后服务	2.3%
迎合公司内部标准	2.2%

不难发现，即使在维护已高度优化的法国，大部分企业并不是为了系统功能、技术等原因而更换或者采购（值得注意的是，由于有使用CMMS的习惯，工厂定期的更新换代也是必要之举）CMMS系统，实现可持续的维护改进才是企业选择CMMS的首要原因！

这个结论对于维护相对薄弱的中国又有何意？其实，该调研结果更符合国内目前的工业现状。与我们的观点一致，CMMS系统的实施本质是实现最终的工作改进而非满足IT诉求。也就是说，维护或运营部门应当主导CMMS的选型而不是IT。此外，随着国内工业的飞速发展，良好的设备可用性和可靠性是企业生产的基础，有序的后续维护才是实现经济效益增长的关键！

拓展阅读：如对维护改进有兴趣的读者可继续了解“如何从财务角度向公司高层申请开展维护改进项目”以及EAM/CMMS的趋势“EAM的穷途末路”。

与此同时，喜科也秉承了优良传统坚持定期与学术伙伴开展基于中国市场的“维护在中国”的调查。点击这里了解更多。

你更换或采购CMMS软件的主要理由是什么？