卖瓜子的大婶教你这样引导客户消费！

东西卖的不好，怎么办？深圳直线管理咨询董事长、深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师认为，客户到你的店里，存在两种情况，一是随便看看，遇到喜欢的可能会买；二是对产品有需求，进来挑选购买。简单来说，想要让客户初次接触产品，就有购买的欲望，在于你如何深挖客户的需求，提高产品的盈利点。

对于东西卖的不好，怎么办这个问题，卖瓜子的大婶是这样挖掘客户的需求，引导客户消费的。

热情待客，侃出客户的需求

笑脸接待客户，不绷着一张脸，学会跟客户拉拉家常，以聊天的方式询问客户的需求，如问客户打算买点什么呀之类的，多用问句，把主动权交给客户。

与同类产品品质对比，罗列卖点

当客户问到瓜子多少钱一斤时，可以给客户推荐两三种瓜子，让客户自己做选择，如用“这种瓜子10块钱一斤，另外一种瓜子8块钱一斤，我就不推荐你买了”引起客户的好奇，接着顺着客户的问题分别罗列两种瓜子的不同卖点。“10块钱的瓜子是奶油味的，颗粒更饱满，另外一种价格便宜一点的瓜子，也很好吃，只是有些可能不是那么饱满哦”，通过一步步的“挖坑”，说服客户买比较贵的瓜子。

略微增加单品的数量

当第一笔交易结束后，还可以在客户能承受的消费范围内略微增加单品的数量，如跟客户推销除瓜子外的其他产品等，邀请客户免费试吃，有些客户碍于面子，不忍心拒绝，也会买其他产品。

卖瓜子的大婶就是这样一步一步地深挖客户需求，让客户消费的。东西卖的不好，怎么办，抓住客户的心理需求，稍加一些销售技巧，就可以促成交易了。