选择合适SCM软件的十个步骤

第一步 研究供应链管理软件市场

研究阶段是软件选型过程中较有意思的步骤之一。 您可以上网、通过社交网络或下载白皮书来熟悉了解供应链管理软件市场的现状。 如果您已经了解了有关供应链管理软件的一些信息，请使用此步骤来了解这些软件的最新动态。 如果从没了解过这个行业，也不要担心自己不够专业，尽量搜寻些您将要进行评估的软件的背景资料。 您需要了解这些系统的功能，各种部署模式（例如，基于云端的还是本地部署的）以及学习行业术语。 了解一下通过这些软件能在哪些方面改善物流运营也很重要。 您正在进行一个全新的投资，因此利用好这个机会重新设计流程并实现飞跃式提升，从而大幅提升效率。 最后，大致了解这些系统的成本。

第二步 排出您软件需求的优先级

现在是时候专注于辨别和确认软件需求的优先级，也就是您想从新软件中获得哪些关键功能。 这一关键的研究过程是软件选型的基础。 通过了解您的需求，您将能够更好地控制选型过程，而不是让软件供应商左右您的需求。先确定您想要解决哪些业务挑战以及您当前的系统无法为您实现的功能。然后创建一个Excel电子表格，列出解决这些挑战和缺陷所需的所有软件功能。 让您的同事也参与其中。 最后，当您的详尽列表完成后，您需要将其优先级划分为“必要”功能以及那些“有就更好”的功能。

第三步 将项目提交给管理层

到这时，你对市场上有些什么软件以及你需要什么样的功能已经有了基本认识。 您可能对实施新系统的前景感到兴奋。 等一下！ 如果您不是此次购买的最终决策者，那么您需要在进一步了解之前让管理层接受这个想法。您需要提出一个令人信服的计划，即新软件的好处远远超过成本。 优势包括提高整个物流运营的可视性、成本降低、效率提高，以及更好的内部和外部协作。 成本应包括软件、服务、培训和组织调整等间接成本。

第四步 建立软件供应商的候选名单

构建供应链管理软件供应商的候选名单是软件选型中更具挑战性的步骤之一。 对超过五种产品进行深度评估是不可行的，因此将范围缩小到五个或更少是至关重要的一步。 问题是市场上有数百个供应链管理软件系统，而其中只有一小部分适合您。 第4步可能需要数周的工作。 但是，您可以使用一些非常简单的标准来缩小您的候选名单。 从一长串产品名单开始，然后去掉不适合您所在行业、不适合您企业规模或主要功能要求不符合的系统。 接下来，了解粗略定价范围以排除远超预算的系统。 一旦你有一个简短的清单，你就可以与供应商沟通了。

第五步 让供应商了解你的项目

优秀的销售人员专注于帮助他们的潜在客户和客户解决业务挑战。 通过让他们了解您的运营需求和软件选择流程，帮助这些销售完成工作。 软件供应商了解您的需求越多，他们就可以更好地告诉你他们的软件能如何提供帮助的。 例如，如果您强调哪些功能对您的物流运营最重要，那么软件供应商可以花更多时间在其软件中演示这些功能。 同时，让销售人员了解您的选择过程将有助于他们提高响应度。 如果他们知道您需要什么以及何时需要，他们可以更好地满足您的需求。

第六步 评估软件演示

观看软件演示可能是软件选择流程中最关键的一步。 在这里，您可以看到系统的运行情况，并了解它们真正可以为您做些什么。 您当然可以进行多次演示，但这可能是您可以非常详细地查看系统的唯一机会。 为了充分利用演示，您应该为每个供应商提供一些“演示脚本”，详细说明您希望在演示中看到的常见业务流程。 您提供的详细信息越多，您对演示过程的控制就越好。 请务必为每个演示安排特定的日期和时间，并邀请组织中的相关人员参加。 在演示过程中，使用“演示评估卡”记录您的观点，事后与同事一起讨论比较

第七步 对软件系统进行评分和排名

在演示之后，您应该了解哪一家或几家供应商能为您的运营提供最佳产品。 但是，在对系统进行全面评分和排名之前请不要做出决定。 你需要一一匹配你的需求，以确保领先的供应商能提供你所有的“必需”功能以及你的大部分“有就更好”的功能。同时，收集所有演示记分卡来计算哪些系统最高效地演示了你脚本中的问题。 收集您团队的意见，尤其是与易用性相关的意见。 如果评审团仍然不确定，软件供应商将很乐意提供第二次深度演示。 相反，如果您认为自己心中已有胜出者，请继续推迟做出决定。 在我们完成之前还有一些更关键的步骤。

第八步 收集和比较报价

现在是时候从剩下的几家软件供应商处获取详细报价了。 虽然我们认为价格不应该是您的主要决策标准，但它可能是一个重要的决定因素。 此外，让两到三家供应商竞争您的业务可能会带来更具竞争力的价格调整。 要求每个供应商提供详细的报价，包括与系统相关的所有成本。 这包括软件许可、客户化、支持与维护其他费用。 还要求他们指定运行系统所需的任何第三方硬件或网络设备。要知道现在有许多定价模型（例如，软件许可证、每月每年订阅费），因此您需要“标准化”报价以进行同等比较。

第九步 客户考察和供应商可持续性

您现在应该准备好与一个供应商合作。 你知道他们的系统可以满足您的需求。 你喜欢系统的界面和感受。 价格合适（或至少能承受）。 剩下的一项重要任务是验证软件公司及其产品是否是他们所声称的那样。 告诉供应商您决定更进一步，并要求他们提供一个或多个和您的行业和运营规模类似的案例客户。 当你与这些客户访谈时可深入挖掘：询问他们目前系统面临的问题; 询问供应商响应情况; 问问他们如果可能的话是否会换软件。 最后，确保该供应商的可持续发展。 可要求供应商提供其财务和战略稳定性的证明。

第十步 查看软件许可协议

最后一步，你准备买了，但在您付款之前，您需要查看软件许可协议。 一般来说，软件公司可提供的折扣根据交易规模而增加（例如，更大的交易=更大的折扣）。 当然，有一些供应商不打折，他们对所有客户收取一个标准价格。 无论如何，都可以试着要求折扣。 交易的条款和条件同样重要。 确保您为整个组织购买足够的许可证，请注意自动续费条款，并确保如果供应商没有达成承诺时您可以有一些追索权。