ERP运行中的安全问题及相关解决方案

一、ERP系统中的安全风险

由于ERP系统的复杂性，以及企业在建设维护ERP系统时受到的技术条件、人员素质等各种条件的限制，导致ERP系统存在多种安全风险。要加强ERP系统的安全风险防范工作，就需要正确识别ERP系统运行管理中存在的安全风险和成因。一般来说，ERP系统的安全风险主要有以下几个方面：

1.不可抗外力灾害的安全威胁。由于自然灾害、意外事故等不确定的客观原因造成如系统硬件的损坏、网络中断及数据丢失等的威胁。

2.管理疏忽导致的事故的安全威胁。由于企业管理不规范、不严谨，相关人员监管不力，用户身份认证及权限管理不严，操作人员误操作以及业务不熟练等主观原因造成的事故威胁。

3.系统缺陷导致事故的安全威胁。由于受构建企业ERP系统平台时的技术条件、网络产品、通信协议等方面限制，在硬件设备质量不过关、操作系统平台安全漏洞、服务器配置有误、系统设计缺陷、网络协议漏洞、缺乏有效监控手段等方面的安全隐患造成的事故威胁；

4.恶意攻击的安全威胁。企业内部员工或外界黑客和其他入侵者为了获得不当利益、窃取商业秘密、猎奇心理等恶意破坏行为造成的事故威胁。

5.其他因素造成的安全威胁。如系统故障、病毒和其他恶意软件的传播攻击、缺乏安全备份机制、数据基础资料不准确、系统维护力量投入不足等造成事故的威胁。其中，管理与技术方面的缺陷和黑客病毒的攻击是威胁ERP系统安全的的主要风险。

二、安全防护体系建设的安全策略

1.安全防护体系建设的设计目标。

由于目前信息技术发展的局限性，绝对安全是不存在的，最多只能通过实施一定预防措施，把风险威胁降低到一定程度，实现风险威胁可控、可以挽回损失。

因此，ERP系统规划和实施的首要目标是建立ERP系统的安全保障体系，以保护企业的信息资产的安全，建设技术和管理上的安全防护措施，提供用户身份认证、操作授权、网络安全检测和病毒攻击的防范等安全功能，以保护ERP系统中的硬件、软件及数据的安全稳定、完整有效和机密性，预防因恶意或偶然的原因使系统或数据信息遭到破坏、篡改和泄漏从而最终造成企业的严重经济损失。

“ERP系统安全项目要保护的资源包括ERP系统的软硬件资源和数据资源。硬件资源主要包括数据库服务器、应用服务器和客户端计算机，以及传输网络；软件资源包括服务器上的操作系统、数据库管理系统DBMs、应用服务器软件以及客户端计算机上的应用浏览器等。数据信息资源是ERP系统的最宝贵财富。”

2.安全防护体系建设的设计思路。

要构建一个完善的、高效的企业ERP系统安全体系结构，必须先制定一整套安全策略规划。安全策略是实施企业信息与网络安全体系的基础。

企业ERP系统要建设一个安全高效的安全防护体系，必须先制定有针对性的安全策略。ERP系统的“安全策略，是指在一个特定的环境里（安全区域），为保证提供一定级别的安全保护所必须遵守的一系列条例、规则。”

安全策略详细规定了ERP系统允许的各种安全活动和违规行为的惩罚措施，稳妥可行、细致周密的安全策略规划是成功建设安全防护设施的前提和基础。

“安全策略体系是指安全策略的建立、执行、审核、修订等；安全技术体系包括身份认证和授权、访问控制、数据的冗余备份、系统的监控、审计等；安全运作体系包括人员的组织建设、技术人员的工作内容和工作考核等。”

企业建设保障ERP系统安全的技术体系、运作体系应当与企业的安全目标和安全策略相一致。

企业ERP系统的安全体系建设，包括企业内部局域网的安全建设，与合作企业、分支机构联网的安全建设等。企业既要加强ERP系统的安全性，又不能以降低系统性能为代价。

3.安全防护体系的设计原则。

在工作流程上，“事前”，建立高安全的ERP系统，选择高安全应用服务协议，及时了解信息技术上、人员管理上的动态变化，修补系统漏洞，避免被恶意利用；。“事中”，针对各种不同的安全威胁，综合安全防火墙、入侵防护系统、系统自身的网络安全设置、数据库权限、操作规范、操作人员管理等多种手段进行防护；“事后”，实现保存系统工作日志，科学的备份策略，和事故应急预案等多策并举。具体设计原则主要有：

（1）在设计和规划ERP系统的安全防护设施之前，应当对信息安全技术的发展趋势和黑客攻击技术的最新变化，以及ERP技术的进展和可能面临的风险隐患有充分的了解，并提高相关的安全意识。

（2）企业应当了解所要实施的ERP系统的技术特点和实施的实际情况（包括系统构架、业务流程、功能环节及运行状况等），了解相关安全需求，基于系统工程理论对ERP系统的具体操作人员、硬件设备、软件平台、数据传输及存储、网络环境以及运行流程等环节进行定性和定量的综合分析，确认要重点防护的环节、面临的安全风险威胁，找出薄弱环节、缩小漏洞范围，由此制定安全目标和安全策略，做好事故应急预案和代价限度。

（3）ERP系统的安全防护设施是一个整体性、综合性的系统工程，不是某个安全技术措施单独能够防护的，任何一个微小的漏洞都会导致系统整体崩溃。在建设安全防护设施时应该将现有各种安全组件、管控措施有机地组合起来，优化配置，部署于ERP系统的正确的位置，协同配合，共同防护，由此全面、全方位地提高安全防护水准，提高了防护效率、效果，超越任何单一安全组件单打独斗式极低的防护效果。

（4）在设计规划安全防护设施时，应当使其适应企业目前业务活动特点、业务人员水平和满足ERP系统正常运行的要求，而且由于信息技术的发展，安全防护设施的建设也是一个循序渐进、不断完善的过程，因此，安全防护设施的建设要实现可用性、可靠性、可扩充性、完整性、机密性和可伸缩性间的全面结合。

（5）由于ERP系统面临的安全威胁是不断变化的，因此安全设施的建设应当根据安全目标、安全策略有序地组织起来，构建立体布局、流程化、动态化的安全防护体系。建设技术手段与管理体系的并重、进行流程控制的安全防护体系。

从技术层面上提高物理层、链路层、网络层、应用层等方面的安全防护技术手段，在管理体系上，制定严格的管理制度，建立科学的、严密的岗位分工与组织，并进行经常性的维护、检查。

（6）企业建设的安全防护体系应当有相应的、健全的评价规范和准则，可以进行定性定量的风险评估，可以汇总出整个ERP系统安全防护体系的整体结构和所采用的安全工具与措施，确定安全防护体系的建设是否实现了安全目标与安全策略。