“智造”服务生态怎么造？请喝了这碗十全大补汤！

华夫人：哈哈……我告诉你，全球上演智能制造大戏，《中国制造2025战略》已十行其一！

唐伯虎：哈哈……聚焦智能制造，我国《智能制造发展规划（2016-2020）》也新鲜出炉，顶层布局的智能制造“天时”正在运转！

华夫人：哈哈……废话！宏图大略的落地生根，须自发于底层发展的产业“地利”！

唐伯虎：没有错！也需借力于身为中坚的智囊“人和”！

两人：（齐声）方可成为生态！

智能制造如火如荼，“智造”服务生态亟待构建与完善，那么“智造”服务生态到底怎么造？2017CAIMRS“智造”服务生态论坛上聚集了一众中国智能制造领军者、行业专家和资本大佬，精心熬制出了这碗大补汤（浓缩就是精华），您要不要尝尝鲜？

（“智造”服务生态论坛现场）

“智造”服务生态之电商平台

从线下走到线上，工控产品销售的触电之举已有星星之火，虽未成燎原之势，但却为“智造”服务生态开辟出一条渠道新路。去年年会，工控网（北京）电子商务有限公司总经理周长国曾说“我们现在面对的情况是，前面什么都有，就是没有路”。今年再回首，工控电商探路者身扛“互联网+”大旗，从规划线上渠道，到建设电商团队，再到产品资料数字化，目前旗（注）下（册）食（客）客（户）17195个，入驻厂家80家，订单数2.5W+，产品线18条，SKU（库存量单位）达到26.53W，年销售额超过1亿元。

（工控网（北京）电子商务有限公司总经理周长国）

回顾工控行业电商发展，直陈供应商对电商的态度，分享电商渠道规划，直言线上线下渠道区别，解密电商如何维护价格体系，周长国的演讲诚意满怀、干货满满。“电商是细分市场上一把切蛋糕的刀。它能挤占假货市场，挤占价高质次市场，而同级品牌的消涨，取决于网上推广和谁先用这把刀。”周长国总结说，电商是对线下渠道的补充和优化，规划得当既可以避免渠道冲突，又可以提高市场占有率。

把脉工控行业电商未来发展趋势，周长国给出三句话：客户的设计、咨询及交易数据通过电商平台直接对接供应商；电商在交易上的优势会不可避免地挤占线下渠道空间；线下渠道会转向增值服务。经济“新常态”，电商也在春寒料峭时。但春天来了，总会一天天变暖，电商的未来会有无限可能，有无尽的想象空间，会与冬天渐行渐远。

“智造”服务生态之云平台

当物物互联汇聚成大数据，“智造”服务生态圈里就有了一朵“智造云”。青云QingCloud工业云中心主任马晨博士现身说法，道出《云计算与智能制造》不得不说的“秘密”。青云QingCloud是一家纯粹的云方案及服务提供商，自2010年就一直致力于云计算技术的研究和开发工作，提供公有云、私有云、托管云、混合云服务。目前拥有超过6.5万位企业级客户，2016年净利润超过1000万。

（青云QingCloud工业云中心主任马晨博士）

“制造业和互联网已迈入融合发展新进程。”马博士说，他引用美国国家科学基金会智能维护系统产学合作中心主任李杰教授（Jay Lee)的话，第四次工业革命是以智能化为核心的工业价值创造革命，要解决的问题包括满足用户定制化的技术、复杂流程管理、庞大的数据分析、决策过程的优化和行动的快速执复。

进入“互联网＋”时代，企业IT也有了新角色。科技创新已经成为企业的核心竞争力，对IT系统的性能、敏捷性、可靠性和管理效率提出更高的要求；业务快速发展，要求IT系统具备快速扩展能力和大规模集群高效管理能力。青云QingCloud认为，软件定义一切。

据青云QingCloud透露，公司正在完成“以资源为中心”向“以应用为中心”的战略转型。通过AppCenter（应用中心）和全面开放的API，青云QingCloud正努力打造一个健壮的、层次分明的、分工明确的生态系统，以持续加强云平台的开放性、降低IT系统的复杂度为目标，为合作伙伴提供一个开放兼容的云应用快速交付与运营管理平台，同时也为最终用户提供一个全面的、一站式的应用开发、部署与管理平台。

“智造”服务生态之全价值链的数字化智能工业服务平台

“制造不是起点，更不是终点；制造是刚强的体魄，服务是流动的血液。”一开场，gongkong®董事长兼CEO李小勇就为他的主题演讲《gongkong®智造服务生态报告》定下基调。“智造”时代，服务无处不在，连通工业制造各个领域并交织成网，融汇成智造服务生态。

（gongkong®董事长兼CEO李小勇）

“定制化需求、数字化设计、精细化生产、终端化营销、智慧化运维、工匠精神的组织是智能制造全生命周期的六大要素。工业信息与网络、人工智能与数据、精益管理与新商业模型则是智能制造数字化的三个基石。”李小勇说，因此，新业态催生新思维，我们需要考虑多样化与个性化、实用性与体验性、开放性与互通性、数据化与智能化、核心价值与分享价值等众多因素，其中最为关键的是众赢才能独赢！

在“智造”服务生态建设上，中国工控网率先开启“智能化战略”，以一个“智库”为源点，交织互联网、移动网、数据网三个“智网”，成就品牌营销价值、市场运营价值、销售服务价值、人才技能价值四个“智价值”，提供八个“智服务”。借现在时髦的话来讲，八个“智服务”在供应侧提供品牌传播+市场咨询+电商销售+技术服务，在用户侧奉上选型设计+采购物流+运维升级+人才提升等服务。

宏观来看，中国工控网“8341智能化战略”所包含的数字化行业平台与社交平台，既蕴含大众2C服务生态，又囊括了工业2B服务生态。

点兵点将看个体，工控猫转的是供应链业务逻辑，工控速派遵循的是服务业务逻辑，而工控圈则是知识链逻辑，上述三者皆有相关的基础库、一体化智库给予支撑，而所有这些运营数据经过收集、整理、过滤、计算，统统进入数据仓库（云存储），并不断为工控猫、工控速派、工控圈提供智能数据给养，为用户提供更好的体验与更高的服务价值，共同构成一个小型的、良性循环的“智造”服务生态圈。

“10后”追“小鲜肉”，咱们“智造”服务也Fashion、Fashion，更Fashion啊~工控速派2.0企业专区有当下时髦的“‘云服务’+AR+智能工业医生”三件套，像不像是每个企业专属的“健康家庭医生”？再来看工控教育，线上直播在线学，工程师授课更专业，专业竞赛考能力，培训认证直通企业，一条龙服务有木有？于是，妈妈再也不用担心我的工作和学习啦！

业务板块越来越多却力不从心，新产品一上市就萎靡不振，老业务没动力，新业务没活力，业务人员一走项目立马没有……行业老司机是不是很迷茫？别慌张，李小勇首次对外公布：中国工控网智能服务平台又添“强将”啦！联合直线管理咨询，全球第一家专为工业企业提供营销解决方案的在线咨询平台——“智学院”（营销e院）走马上任，在线咨询让你找准方向！提前爆个料：中国工业品营销实操代表人物樊小宁老师将联合现任各工业品领域知名企业的营销高管坐堂问诊。有木有很鸡冻？想不想马上问问题？

说了辣么多，最后来个长句点睛：gongkong®智造服务生态提供包含资讯平台（gongkong.com）+电商平台（gongkongmall.com）+服务平台（gongkongbpo.com）+社交平台（gkquan.com）+咨询平台（gongkong.com）+教育平台（gongkongedu.com）在内的全价值链数字化智能工业服务平台，全方位助力自动化企业智能发展。飞机中的战斗机，噢耶！

“智造”服务生态之用户需求

更好地满足不断提升的用户需求，是智能制造的重任之一。现场，用户端代表徐工集团CIO、江苏徐工信息技术股份有限公司总经理张启亮一上场就抛出了工程机械大数据，大家来感受下：2005年开始实施设备物联网，目前入网设备数量30W+，需要收集起重机械、挖掘机械、道路机械、混凝土机械、铲运机械、桩工机械、环卫机械、消防机械、重卡等14个大类6000多种工况数据；平均每天在线设备在3万台以上，数据上传周期为5~60秒，上传数据量超过5亿条/天；预计至2018年，数据量将达到900TB……

（徐工集团CIO、江苏徐工信息技术股份有限公司总经理张启亮）

“如此庞大的工业大数据皆来源于工程机械黑盒子，”张启亮说，工程机械设备定位、实时分布数据、工况数据一手掌握。

张启亮重点介绍了Xrea工业物联网大数据平台，它具有敏捷、高效、安全等特点。根据大数据分析得出行业指数，比如全国各地区在网数量及开工率对比，显示出地区市场饱和度；通过大数据分析引擎，让机器“学会”学习；帮助制定营销策略及市场战略提；应对突发状况，及时调派突发事件（如抢险救援）附近车辆，以上种种形成不同的行业解决方案。

“智造”服务生态之大数据

作为gongkong®智库智慧与智慧（double智）的担当，gongkong®市场研究与咨询事业部总经理邸霖端出一碗十全大补汤——《智能制造解决方案的跨界融合之道》，深入浅出地剖析了中国智能制造之生态圈与智能制造解决方案跨界融合之观。

（gongkong®市场研究与咨询事业部总经理邸霖）

邸霖说，《中国制造2025》设定“三步走”实现制造强国的战略目标，逐步搭建“政策扶持—基础资源—产品及服务—智能应用—智能推广”的“渐进式”智能制造“生态体系”体系。在智能制造政策引领和产业诉求倒逼的双重作用下，我们看到传统的自动化市场业务模式正在向提供更加多元化的产业链服务转变，智能制造“生态圈”已初步形成。

基于“工业互联网”的“智能制造架构”，工厂的现场级、车间级、企业级、协同级经过柔性生产、自决策、精准执行—实施智能监测控制—数据集成及建模分析—运营管理及资产优化渐进改良，工厂外部—个性化定制、智能化服务、供应链/设计协同、精准营销的路径，实现智能升级。

“当前解决方案业务主要集中在‘数字车间’及‘数字工厂’等业务领域，业务类型主要是‘机器换人’、‘MES’、‘信息互联互通’、‘可视化管理’、‘智能物流仓储管理’、‘ERP’、‘EMS’、巡检系统、‘数字化工厂’等项目。”邸霖说，未来业务布局聚焦于物联网、大数据与工业互联网。

智能制造解决方案呈现出哪些跨界融合之道？邸霖详解五种模式，一是“优势互补”及“强强合作”，打造“完整解决方案”；二是“借船出海”，或进行产业链整合，或跨界并购，实现行业/市场扩张；三是实施物联网云平台战略；四是参与者身份发生转变，“智能制造示范企业”变身“智能制造解决方案供应商”；五是业务模式发生转变，“智造实业”+“金融”=“产融结合新模式”。