研华：大步迈向GIE

GIE，Globally Integrated Enterprise的缩写，中文译名为“全球整合型企业”。
GIE这个名词首先由IBM公司在1998年提出，简单的说就是企业利用“全球的资源与全球的人才”拥抱“全球的商机”。管理学家认为，GIE的真正含义有三点：一是共享全球资源，将企业的各部分功能集中在最有效益的国家，增强企业竞争力；二是共享经验，通过全球贯穿管理与区域管理双轨制为管理模式，提高组织的运作质量；三是协同合作，企业的每位专业人士都会同时拥有两位上司，通过分工合作，达成共同的目标。
在IBM 1993年面临亏损时，“向GIE转型”曾成为拯救这家跨国企业的成功策略之一。而如今，GIE也已经被管理学界公认为是21世纪成功企业的发展方向。
今天，我们要说的却不是IBM，而是作为全球产业电脑（IPC）与自动化设备领导厂商的——研华科技（以下简称“研华”）。
2007年8月，研华发布消息，宣布研华将逐步转型为全球整合型企业(Globally Integrated Enterprise, GIE)，以迎接Web2.0时代所带来的挑战。在这场转型中，研华的组织架构将进行一次几乎是“颠覆性”的调整——由中央集权式的“蜘蛛型”变为独立而灵活的“海星型”，原由各部门的资源也将被重新整合，同时以垂直应用领域为导向布局市场，以自内而外地提升企业竞争力。
研华中国区工业自动化事业群总经理张军海在接受记者采访时表示，这应该算得上是研华成立20余年来经历过的最大的一次变革。但研华高层的坚持、信心，以及有条不紊地执行策略，又使得研华上上下下都在以积极的心态面对这次变革。毕竟在国内，几乎还没有真正称得上GIE的企业。研华，不仅在整个工业自动化界，而且在整个中国企业界，都拔得了头筹。
“这是一个新的跳跃的开始。”张军海更愿意这样来形容研华的这次转型。


张军海在记者接受采访时，刚刚从上海出差回京。
2007年10月25-27日，研华在上海成功举办了其一年一度的全球性盛大活动——“研华全球经销商会议”（Word Partner Conference ,WPC）。正是在这次主题为“Global Integration, Mass Collaboration”会议上，研华向来自全球的700多位经销商和合作伙伴宣布了“将逐步转型为GIE”的消息。
“其实很多合作伙伴在今年年初就已经听说我们要进行这样的转型了，大部分的人还在反应和思考的阶段。他们也在想，这种转型能为研华带来什么？”说起2007 WPC上，研华经销商和合作伙伴们对此消息的反应，张军海这样回答道。但张军海相信，研华在20多年的打拼生涯中，已经建立起了一支很忠诚的合作伙伴队伍，所以他并不担心经销商们对研华这次转型的不理解。

解读研华的GIE
研华GIE转型的第一步是将业务按产业重新组合，形成新的三大业务集团。原有的eAutomation事业群将更名为Industrial Automation Group （简称IAG）， 将逐步整合研华旗下的自动化解决方案、工业I/O、人机界面及工业通讯等业务，面对能源与环保、楼宇自动化、工厂自动化、机械制造自动化以及交通领域提供完整解决方案和服务；原来的工业计算机平台和嵌入式平台业务将整合为Embedded ePlatform Group(简称EP)，面向设备制造商和集成商，提供通用IPC和嵌入式电脑，并提供DTOS（Design TO Order Service）服务；而面向电子化服务领域的新兴业务将整合为一个新的事业群eService&Applied Computer Group（简称SAG），主要提供自助服务终端、医疗、车载电脑等一些智能设备。
张军海告诉记者：“GIE的组织架构，就是从总部到客户端，都按照应用产业来设立业务组织。产业重新划分之后，研华的整个架构从业务上的划分就比较清楚了。未来，产品部的资源将是公共的，无论哪个业务部门需要某种类型的产品，所对应的产品部都将给予支持，打破了过去产品集团的界限。”
张军海认为，这样的调整可以避免过去由于企业架构的关系造成的一些内耗，由于每个事业群所对应的应用领域基本不会有交叉，所以也不会再出现不同业务部门在同一客户撞车的现象。
GIE架构还引入了“多总部”的概念，不同的业务部门可以根据业务发展状况将总部设在不同地域，实现真正的全球化。
研华也会在全球四大业务区域建立呼叫中心，提供及时专业的服务并满足零散客户的需求。

GIE所带来的……
研华向GIE转型的过程，将是一个长期的过程。张军海说，“按照总部的规划，需要2~3年来实现这个转型。”目前，研华的组织架构调整已经完成了事业群切分的阶段，工作正逐步延伸到业务部门。
随之进行的还将有市场战略的调整。事业群切分之后，每个业务团队服务的产业重点都不同，必须按照其服务特点调整市场战略。“转型之后，我们将会更加深入产业。以前从产品出发我们只能看到市场的表面，而未来我们的战略则会更科学、更纵深，离客户更近。”张军海表示。
张军海显然已经对IAG的战略转型有了清楚的思路。张军海表示，IAG将在过去的优势产业率先建立产业业务部，逐步做大做强；其次，在渠道拓展上，IAG也独辟蹊径，根据工业自动化、能源环保、楼宇自动化等领域的特点，将发展经销商转变为发展“专营商”。这些专营商不仅专门为研华的工业自动化客户提供产品服务，而且要拥有较强的技术能力，对行业要有深刻的认识，能够为客户提供基于IAG产品的完整解决方案。在未来，专营商将以研华自动化的统一形象出现，成为研华IAG团队的一部分。这些举措，都将助力研华在工业自动化市场上取得更大的成绩。
然而一切的变革都需要经历挑战。研华的变革，首先要过的就是“内部统一思想”这一关。
张军海坦承，对于研华的这次转型，内部员工大多还处于“感觉”的阶段。“对于基层员工来说，他开始可能会觉得这只是又一次的组织变化而已，但随着运作的不断深入，他们都会感到GIE所发挥的强大作用。”张军海也承认，这期间，需要多层次全方位的协调沟通，对于高层来说也是一次考验。“任何一个大的变革思想和意识都要先行，在研华也是这样。必须让每一个员工从思想上认识到GIE带来的机会和挑战，建立GIE模式，是为了使研华突破发展的瓶颈，寻求更大的发展空间。”


记者 路艳艳