奥迪获08年度J.D.Power中国汽车销售满意度冠军

2008/9/8 9:11:00

J.D.Power亚太公司近日公布的2008年中国汽车销售满意指数(SSI)调研报告显示，在中国市场新车销售及交车方面，奥迪品牌以847分独占鳌头，以6分的明显优势赢得了顾客满意度的桂冠。这已经是奥迪品牌第四次在SSI评选中位列第一。在J.D.Power今年8月公布的另一项关于中国汽车用户服务满意指数(CSI)的调查中，奥迪也以高于往年22分的成绩位列第二。

　　J.D.PowerSSI调研是衡量顾客在中国市场新车购买体验的一项权威指标，共有七个方面决定了顾客销售体验的整体满意度。奥迪品牌在所有7个方面均名列前茅，正如J.D.Power亚太公司中国区调研总经理梅松林博士所表示的：“奥迪经销商网络在SSI所有指标上均表现出一致的高水准。”尤其值得一提的是，奥迪品牌在交车过程、交车时间和书面文件三个方面更是拥有特别优异的表现。

　　自2001年J.D.Power在亚太区开展中国汽车销售满意度和用户服务满意度调研以来，奥迪品牌分别四次获得销售服务满意度、用户服务满意度第一。此次夺冠再次印证了一汽-大众奥迪经销商网络服务一贯的领先实力，而奥迪仍在这一领域不断进取。截至目前，奥迪品牌的135个经销商已经遍布了中国的86个城市，亚洲首家“奥迪城市展厅”已于8月初落户宁波，标志着奥迪服务体系由国内领先到国际一流的“二次飞跃”进程的开始。

　　J.D.Power作为全球权威的消费者调研机构，其发布的产品质量和客户满意度评估报告以独立性、客观性著称，在业界广受认可。2008年的SSI调研以8954位新车车主的反馈为基础，涵盖45个品牌、覆盖26个中国主要城市。