郑州供电公司新举措减少停电时间

      “如果不是合并业扩工程停电计划措施的实施，这条线路十天内恐怕就要停电两次，这下可好了，停一次电就同时为两个新装用户送上了电！”11月24日，河南郑州供电公司工程公司项目负责人刘子文在河南盛润置业的送电现场颇有感慨地说。

　　按照以往的作业程序，高压用户的送电时间与各条10KV线路的对外停电情况等各类资源不能有效整合，往往由于计划检修、临时故障、新用户送电等多方面的原因造成某线路的频繁停电，社会满意度较差。为了减少停电次数，缩短计划停电时间，郑州公司客户服务中心组织客户经理就合并业扩工程停电计划展开了一次深入的分析和讨论，并最终制定了相应的工作制度。

　　讨论中，大家根据目前的工作情况，深刻分析了制约合并送电工作的具体因素，如施工企业众多，实力高低不等、资金不到位影响施工进度、客户经理之间缺乏相互沟通等情况，最终确定以提前出具变更单为切口，确定具体时限，制定相应原则、措施和考核制度。会后，郑州公司客服中心将此项措施作为常态工作，严格要求客户经理及时落实停电计划，掌握临时停电信息，以期达到减少因业扩工程引起的停电次数。该项措施实施后，有效减少了线路的反复停电次数，提高了供电可靠性和客户满意度，同时增加了公司售电量。