太原7000部电梯有望网上管理

        随着高层建筑越来越多，与之相配的电梯使用率也越来越高，百姓的住行已进入了电梯时代。但随之而来的电梯事故给百姓带来诸多不便，甚至威胁人身安全。今年太原质监的工作重点之一就是成立电梯专业救援110，“同时，我们也将对电梯采取信息化管理。同步、及时、准确和可靠地掌握电梯运行信息。”昨日，太原市质监局特监处处长雍志杰向《山西青年报》记者介绍今年电梯管理的新模式。

　　半年电梯困人114起

　　“目前，太原市共有电梯7000余部，而且正以每年近千部的数量增长。”雍志杰也惊讶于太原电梯数量的增长速度。

　　数量增多，事故也多发。据110报警服务台统计，2008年5月8日到11月3日，半年时间里，110报警台共接到电梯困人警情114起，日均达到0.6起。

　　而在一年前，电梯事故还未如此频繁。根据质监部门统计，2007年太原发生电梯事故20余起，均为求助110、119，采用撬、砸等方式解救，给电梯造成很大的破坏。10月、11月发生溜梯等电梯投诉事件8起。“绝大部分事故都是电梯困人，所幸没有造成人员伤亡。”雍志杰说。

　　8岁男孩摔落电梯井

　　但不是每起电梯事故都能顺利平安地解决，雍志杰上任特监处处长刚刚半年，但之前在城区工作时，他就处理过致人死亡的电梯事故。

　　“2003年，我当时是小店区副局长，就在正月初六那天，大家都还沉浸在过年的喜庆当中，太原一家商场的直梯发生了事故。”随后雍志杰前往现场进行调查。

　　由于没有人看管，电梯内也没有监控，3个孩子不知何时上了电梯，也不知道为什么电梯停在6层不动了。“电梯正好停在两层中间，孩子们将电梯门强行扒开，两个孩子安全出来了，另一名8岁男孩在爬出来时，不知道为什么掉入了电梯井中，当场死亡。”

　　质监人员经过调查，发现电梯并没有运行故障，但是电梯内没有警示标志，没有呼救电话。“唯一的警铃，我按了按，根本不响。”雍志杰说。

　　民警救援只能当“协调者”

　　群众被困电梯内，大多数选择拨打110进行求救。但是民警在处置过程中所体现出的经验不足也是显而易见的。

　　太原市公安局通过调查，发现民警到达现场后，由于不具备相关知识，有时候会强行将电梯门撬开解救被困群众。这样做不仅损坏电梯，而且如果楼层间隔太大，电梯正好停在两层中间，或者电梯离开平层超过50厘米，这时实施强行救援，对民警也会造成威胁。

　　所以，一般情况下，民警到达现场后，只能是先做好被困人员的安抚解释工作，并维持现场秩序，然后尽快寻找物业人员以及专业电梯维修人员来具体处置。

　　市公安局认为，在这种电梯事故中，起到关键作用的是小区物业人员和电梯维修人员，而民警往往只是一个“协调者”。

　　电梯维保公司成立专业救援队

　　“电梯的管理、维修保养以及抢修都是非常专业的。一般来说，销售者就负责电梯维保，质监部门起到的是监督作用。”雍志杰也同样认为，电梯的管理工作需要专业人士。

　　应对电梯事故，实施紧急救援，公安民警、质监人员都有力所不能及之处。他们发现，在我国的其他城市，有着更好的应对措施。

　　在郑州，开通救助电话95950呼电梯110。电梯110服务中心由一家电梯公司出资成立，24小时对电梯困人事件进行免费救援。在北京、上海、温州等地，也已经成立了电梯应急救援服务中心，有些城市还与警方联网，由110统一指挥。

　　“目前，太原有50余家电梯维保单位。今年，我们将首先成立电梯行业协会，然后由协会组织合法的有资质的电梯维保公司，成立专业救援队，电梯公司技工24小时对全市电梯困人事件进行合法救援。”雍志杰说。

　　电梯管理也上网

　　根据专家的分析，只有10%的事故是由于电梯产品质量造成的，90%的事故是日常管理不善、保养维修不及时、带病运行造成的。

　　现在，质监部门对电梯状况的了解主要依靠人工巡视和各部门提供的报表，工作效率低，无法及时掌握电梯的“身体状态”。“我们正在考虑引进一套电梯维保智能数字化管理系统。”雍志杰说。

　　这套系统，是将所有进入电梯维保市场的正规公司和获得维保资质的维修人员资料信息纳入，淘汰无资质、管理不规范的维保公司。

　　质监部门可以通过系统网络，及时有效地监控每一部电梯安装、使用、维护保养的状况，了解全市每台电梯的运行现状。“比如说，电梯需要每15天保养一次，到了规定的时间，电脑就会自动提示，哪一部电梯需要维护了。我们就可以用短信、电话等方式提醒维保人员，这样就掌握主动、预防为主。”雍志杰说。“有效防止因超期使用、不按期维保、带病运行等。