华东电监局召开上海、安徽两地电力用户座谈会

     为加强供电监管，及时掌握电力用户对供电服务的真实感受，切实维护电力消费者合法权益，近期，华东电监局邀请上海、安徽两地近百家单位用户召开多次电力用户座谈会，广泛听取电力用户对供电企业供电服务工作的意见和建议，取得了良好的效果。

　  作为实施供电常态监管的又一项重要举措，华东电监局打破常规，按“三独立”的原则组织实施这一系列的用户座谈会，即独立选择参会用户、独立邀请组织、独立召开会议。力求使用户座谈会成为华东电监局密切联系广大电力用户、真实了解电力用户心声的重要桥梁。聚焦用户反应迫切的热点及难点问题，以找准找实当前供电服务工作存在薄弱环节，推进供电企业供电服务水平进一步提升。

　  座谈会上，各电力用户对监管机构务实的工作作风、近距离倾听民声表示肯定，围绕供电企业的供电服务工作和自身报装接电情况畅所欲言，纷纷表示近几年供电服务工作有了明显的改变，同时也对供电服务中存在的部分不合理现象提出了意见。

　  下一步，华东电监局将继续树立监管为民的理念，全面总结用户座谈会的经验，深入分析用户反映的问题，走访调查部分基层供电企业，以点及面，有针对性地制订有效措施，不断加大监管检查力度，促进供电企业供电服务质量持续提高。