组态软件用户的购买和选型趋势
2009/8/19 13:45:00
中国工控网今年对组态软件的最终用户调查发现,用户更加关注软件的性能和运行效率,品牌认知度与忠诚度很高。最终用户通过各种方式来购买软件,渠道选择比较均衡,并通常对产品选型起着主导作用。使用经验及熟练程度极大影响着最终用户的选型,同时他们对远程支持的需求在不断上升。
文/中国工控网 史虹 杨玉新
关注软件性能和运行效率
随着自动化产品的不断升级,用户在选择软件产品时的要求也越来越高。相比以前,用户对软件产品各方面的性能都有更多的关注。在用户看来,各种标准之间的重要性差别不是很大。总体而言,他们更加关注软件的性能和运行效率,例如软件运行可靠性、可维护性、口碑以及可操作性,而对一些特殊的功能要求,例如算法组态和数据库组态关注不是很多。
品牌认知度与忠诚度高
调查表明,在中国自动化软件市场,欧美品牌占据着垄断性地位,其中Siemens品牌可谓家喻户晓,在最熟悉的品牌选择中,约有4成用户都选择了Siemens。另外GE Fanuc、Rockwell、Wonderware都约有10%左右的认知度。在国产自动化软件品牌中,亚控与昆仑通态的知名度相对高些,分别有7%、6%的认知度。
调查显示,过去一年中,78%的用户未更换所使用的软件产品品牌,22%的用户更换了所使用的软件产品品牌。组态软件最终用户的品牌忠诚度很高,他们会综合考量各种因素,并不轻率更换品牌。但是相比之前,过去一年里,更换品牌的用户有所增加。对比同样的问题,2007年用户更换PLC品牌的比例仅为15%左右。这与竞争激烈的产品市场有关,各个软件厂商都在不断的推出新的产品版本,不断完善自己产品的功能,使得用户可选择产品更加丰富。
其中更换软件品牌的原因最主要有:“新品牌产品功能更强大,更能满足我的需求”( 46%)和“新品牌能为我提供更好的售前支持(提供编程、系统集成、参与设计等)”(27%)。如果用户没有更换软件品牌,最主要三个原因分别是:“在用品牌产品性能稳定、可靠”(
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