CST 定制化服务的先驱者_CST_

CST 定制化服务的先驱者

——— CST 中国市场营销总监牛亮先生专访

2011/4/26 12:18:42

前言：
伴随着全球经济从投资过热，到宏观调控，到全球金融危机，直到在2010年的快速复苏，自动化产业的发展，也在波动和挫折中日趋成熟。目前，传感与控制系统自动化技术、产业和应用都有了很大的发展，在这发展的进程中，Custom Sensors & Technologies(CST)――定制传感与技术¬，是传感，控制以及动力等领域的产品及解决方案的专业技术供应商，以其丰富的高端科技技术，为我们提供灵活、可靠的独特技术基础，使客户在其所服务行业中获得巨大优势。

CST是如何坚守中高端科技产品的品牌形象？针对今后自动化发展方向CST将在产品及定制化服务方面采取怎样策略？“Crydom固态继电器”作为CST旗下核心品牌，面对中国市场有着怎样的优势？为此，在2011年慕尼黑电子展上，中国工控网有幸在“Crydom固态继电器”展台上采访了CST营销总监牛亮先生。

CST 中国市场营销总监牛亮先生

中国工控网：牛亮先生，您好，很高兴能在这里跟您进行面对面的交流。据我们所知，CST是施耐德旗下的子公司，请您谈谈CST在施耐德中处于怎样的角色定位?并且CST是如何做好内部产品的划分？

牛亮先生：施耐德是进行标准样本及解决方案销售，种类繁多的产品有着广泛的Generalist solution。而CST是施耐德旗下独立的事业部，全球独立运营，它的特殊之处在于定制化，提供的是Specialist服务，满足用户对产品定制化的需求。

CST产品的内部划分是源于CST公司本身由四个品牌组成，分别是：

Crydom是固态继电器和控制技术方面的专家，专注于为各种应用定制适用的固态继电器解决方案，是全球最受欢迎的固态继电器品牌之一。

Kavlico——凯维力科，是全球领先的压力传感器制造商，其压力，位置（LVDE & RVDT），力和其他特殊传感器，均可满足独一无二的测量需求。主要运用于工业、OEM、交通行业。

BEI Sensors（BEI传感器），把一些最知名的位置测量解决方案合并为一个品牌。这个合并延伸了原有的产品线，专业技术以及独一无二的客户服务，使之能更好地满足在石油，军事，航空航天，汽车及风电行业的市场需求。

Crouzet——高诺斯致力于为OEM和设备制造商提供增值和定制化服务，其产品应用市场包括核电、医疗、电梯、开关柜、阀门、铁路系统等。

中国工控网：我们很专注地将各个产品做到极致，但是在渠道、服务、内部培训、合作沟通上您对今后几个产品线有怎样的想法去进一步整合？有哪些典型案例？

牛亮先生：CST每个产品都有它的独特性，每个产品线都有它的销售团队，同时这些产品又有很多共性，我们所有品牌主要针对三大行业：工业包括医疗行业，交通行业，航空和国防行业。在中国市场CST主要目标行业有工业和交通行业。我们很多产品线针对这两大块在细分市场里有很多共同性，将所有品牌尽可能的整合到这些目标行业中。

譬如针对风能行业，我们的开关、位置传感器这两者有很好的结合，针对这样的行业我们把不同的产品线放在一起，进行宣传，共享商务，让我们不同的销售团队去分享我们整个公司的资源。在铁路行业，针对一些好客户，以前使用过我们的固态继电器，对我们的品牌很信赖，于是对我们CST销售团队服务很信赖，大家都是互相依赖的合作伙伴，然后他同时需要一些限位开关，当他知道我们CST有这样的产品，经过我们的介绍，我们另外的销售团队通过与他们探讨和介绍，很成功得获得了这样的订单，客户获得了我们很好的产品，并建立长期的合作关系。

中国工控网：在此次慕尼黑电子展上，CST给参观者带来了备受瞩目的“Crydom固态继电器”，这么长的时间以来，Crydom是凭借哪些主要因素成为自动化市场的明星品牌？其主要产品和应用行业有哪些？

牛亮先生：Crydom，是全球性固态继电器专家，专注于一个类别的产品，全球各地都有着Crydom的服务团队，每年根据市场的需要不断地创新，推出新产品。产品依据安装方式的不同分为三类：面板式、导轨式、PCB式安装。产品主要应用于三大领域：加热控制、灯光控制、运动控制。

Crydom是固态继电器的发明者，最专业的固态继电器制造商，也是固态继电器全球技术专家，一直处于固态继电器行业领导者地位。拥有世界上最专业的固态继电器部件生产及组装线，其固态继电器内部所使用的“关键部件（如金属陶瓷基板和功率器件）100％公司内部设计、生产”，同时其质量保证体系始终执行“产品封装前后两次”“100％全检”过程，确保了对产品交付、生产及最重要的品质进行完全控制，这为Crydom品牌在各行业客户中赢得了良好的声誉。

我们不断开发新产品，领导行业前进，尤其是在技术上，针对固态继电器散热问题上Crydom积累了很多经验，同时面对机械的制造、构造、工艺的过程中也有着非常丰厚的经验，这导致了我们的产品具备明星品牌的特质，永远走在市场的先列，这是我们品牌的价值。

中国工控网：目前广受关注的日本地震，让市场对安全问题特别关注，我们虽然不是安全类产品，但是在工业应用中是实现安全控制的产品。那么针对安全的主题能来谈谈它的CST产品的策略？

牛亮先生：安全一直是CST在进行自我产品开发过程中相当关注的，同时这也是对我们在中高端市场不可撼动的品牌形象，针对安全的要求设定标准，我们所生产的产品都符合这种标准，将供应商一向关注的品牌、稳定、可靠性能这三大焦点视为产品的生命线，在用户的使用过程中，当危机发生时可以尽可能的降低损失，同时采取一系列的保护措施。

譬如像日本核电站发生泄漏时，在用到我们CST产品的地方，我们的产品将根据当时的环境的不同，自动采取一级、二级、三级保护措施，尽可能降低灾难的破坏性程度。

中国工控网：牛亮先生您作为CST中国市场的营销总监，对中国市场的发展历史、成功经验和未来趋势，能否谈谈您的心得和体会？今后CST计划采取哪些规划和措施，更好的把握动态，满足需求，服务和深耕中国市场？

牛亮先生：过去的三年，CST经受住了世界性金融危机的严峻考验，市场规模依旧持续增长，这归功于三方面：

第一，归功于中国市场的宏观环境、市场发展和自身措施有力抗拒了此次金融危机对中国市场的冲击；

第二，归功于我们的产品，非常稳定，我们产品定位于中高端市场，它们不因世界经济的影响，改变对高质量产品的需求；

第三，归功于我们的员工，所有CST员工面对危机依旧充满斗志，不拒困境，并且给我们带来的宝贵的精神财富。

我们希望在未来的三年或五年，我们每年都能持续50%以上的增长，为此我们正在加大各方面力量，针对中国北西部加大投入，加大销售渠道的拓展，坚持分销，以及一些市场活动扩大品牌影响。同时，不断推出新产品，针对中国市场，帮助中国高中端的客户提升他们的产品性能。利用我们定制化、专家的角色扎根中国，影响中国，伴随中国自动化市场的发展不断前进。

中国工控网：感谢您接受我们的采访。感谢CST为自动化进步做出的贡献，相信在不久的将来，CST的产品将渗入人类生活的各个角落。