西门子工业：在中国，太美了

 　　体量达数百亿，高居市场金字塔尖，西门子（中国）工业业务每年增长却仍能高于市场平均增速——其背景是全球经济放缓，欧美等成熟市场的同类业绩甚至略有下滑。故此，作为西门子（中国）有限公司工业业务领域工业销售集团总经理的施铭德先生，在别人可能倍感压力的增长要求面前，笑称“在中国，太美了”。

　　也因此，中国被西门子视为“第二故乡”，西门子的全球战略也第一时间在中国同步发布实施。

　　在2011工博会期间，西门子工业业务领域召开新闻发布会，正式对外发布全新的组织架构。发布会会场虽然简约，但出席阵容堪称豪华，除西门子东北亚区工业业务领域总裁吴和乐博士、工业自动化集团总经理王海滨、驱动技术集团总经理冯博翰、客户服务集团总经理王平之外，还有鲜少与媒体见面且此次接受专访的施铭德先生。

　　通过简短采访即看出，作为在市场前线运筹帷幄的统帅，施铭德先生深谙“兵无常势，水无常形”，对于外部市场和内部结构变化均了然于胸，正所谓“将通于九变之利者，知用兵矣”。

　　记者：此次西门子工业业务领域调整非常大，具体到销售集团有哪些变化？您预计这种调整对业务有怎样的影响？

　　施铭德先生：此次西门子工业业务领域的调整的确很大，组织结构的变化反应的是策略变化，而策略变化依据的是市场的变化。过去，西门子的业务在飞速发展，而现在和未来，市场环境和市场本身都在变化，我们的客户需求也在发生变化，为了迎合客户需求、更好地服务于客户，同时确保西门子长远的发展，我们自身的调整也就顺理成章了。

　　西门子工业业务销售集团有了三个变化，首先是区域调整，我们将5个大区增加到6个大区，目的是为了适应中国区域经济的转变；第二个，我们更加关注工业领域不同行业的特点，对重要的目标客户，不管项目大小，我们都将积极主动地理解客户的各种需求，用客户的语言与之交流。第三，整合分销渠道、系统集成商（SI）、盘柜厂等不同优势，最大程度地服务各地、各行业客户。如分销商作为非常重要的产品业务渠道，能按区域覆盖全国各地市场。SI作为西门子的行业合作伙伴，西门子在每个行业都有相应的资源配置与支持。

　　我们相信西门子的此次战略调整，将更加贴近客户的需求，能更好地服务于快速发展的行业与服务市场。新的西门子工业业务领域将产品、系统和解决方案业务进行一站式整合，为客户提高生产力、效率和灵活性。在此基础上，西门子将继续支持中国‘十二五’发展规划，致力于与中国继续分享其在工业生产方面的先进技术，帮助中国进一步推动工业产业升级，履行西门子“领先科技提升客户可持续价值”的坚定承诺。

　　记者：近年来，西门子在中国的本土化投资、研发和生产进展迅速，针对中国中端市场的M3产品可谓这种本土化的重要标志，如V10变频器、Smartline人机界面等，请问这些产品市场表现如何？

　　施铭德先生：被我们称作“主流市场”的中低端市场，是西门子成功的战略定位之一，良好的市场表现就是最好的印证。主流市场竞争本来就很激烈，西门子的主流市场并不是简单的产品价格定位，而是面向中端市场进行了充分市场调研，充分了解了用户具体的需求，因此，西门子的主流市场产品融合了我们对市场的理解和用户的具体需求。更为重要的是，我们的竞争力在于，西门子独有的高品质、高技术和高可靠性等优势同样在主流市场中得到了充分体现，因为西门子拥有得天独厚的技术优势，因此，西门子主流市场的产品具备非常高的性价比和竞争优势。

　　此外，西门子推出任何产品，都是基于TIA（全集成自动化）平台，我们不但可以给用户提供丰富的产品选择，全面的技术支持，更有系统解决方案。

　　未来，西门子工业业务领域还将在中国加大生产和研发投资，加强其创新优势，提供更多满足中国客户需求的产品、系统和解决方案。

　　记者：作为直接面向市场的管理者，您如何看待并应对市场的跌宕起伏和斗转星移，如2008金融危机，近年中国的经济发展转型，今年的欧债危机，宏观紧缩等。

　　施铭德先生：的确，相比市场本身，经济环境的变化更让人难以捉摸。以当前经济形势为例，现在我们很难预测接下来的走势究竟会怎样，欧洲也好，美国也罢，甚至中国的货币政策，都充满了不确定性。

　　但任何事情都有两面性，首先，我们会在不确定中寻找可能确定的方向，我注意到，过去2各月以来，中国PMI（制造业采购经理人指数）连续上升，说明市场在转暖，制造业信心在恢复，同时，CPI（居民消费价格指数）拐点基本确认，货币环境有望定向宽松。这些因素说明，我们的市场环境正在向好发展。另一方面，市场的波动意味着我们的用户可能正在遭遇困难，西门子的领先科技或许可以帮助我们的客户渡过难关，我们会更加密切与客户的联系，进而获得客户更多的业务需求。

　　从更长远来看，中国是出口大国，“中国制造”亟需提升产品质量和技术含量，如此，客户更需要西门子帮助提升其价值。同时，西门子在全球都有分支和业务，西门子的全球资源可以为中国出口客户提供全球性支持。此外，从中国的十二五规划来看，不管是节能减排，还是工厂升级，西门子都有很好的解决方案，我们相信，十二五规划能给西门子提供足够的发展空间。因此，总体而言，不管是对经济环境，还是对市场本身，我们都很有信心。

　　记者：销售每年都有财年的业绩考核，每一年都要从零开始，每一年都要面对增长，年复一年周而复始。按常理，对市场规模已经足够大的西门子而言，增长尤其艰难，您个人是否感到压力？其增长动力是什么？

　　施铭德先生：如果是在欧美等成熟市场，增长的确有压力。可是，我在中国，相比而言，在中国，发展前景非常好。因为中国本身在飞速发展，因此过去西门子虽然规模已经很大，但仍然增长非常快，远高于市场平均增长速度。如今，在西门子工业业务领域全新的组织结构下，我个人更有信心继续快速增长。其动力来自两个方面，一方面仍然是作为全球经济引擎的中国市场本身；第二，西门子比竞争对手更强，而且做得更好，更有激情，自然会赢得更多的客户。