深掘中国市场 施耐德电气加快本土化发展

       施耐德电气是一家总部位于法国的跨国公司，在2011年世界500强企业排行榜中位列第374位。它不仅宣称要做“全球能效管理专家”，并深度参与了中国市场。为此，记者专访了施耐德电气高级副总裁修德华。

施耐德电气要做全球能效管理专家

        施耐德电气是一家总部位于法国的跨国公司，有着170多年的历史，拥有11万名员工，业务遍及全球100多个国家。历史上的施耐德电气曾经历过几次大的战略转型：早在19世纪，施耐德电气主要从事钢铁工业、重型机械工业和轮船建造业；到了20世纪，施耐德电气转而进入电力与自动化管理行业；如今，施耐德电气正在为成为“全球能效管理专家”而努力。去年，施耐德电气的销售额达到了196亿欧元。今年，它在世界500强企业的排行榜中位列第374位。

记者：历史上施耐德电气涉及武器制造、建筑和钢铁产业，如今则专注于电气类行业，进行此种转型的原因是什么？

修德华：您说得很对，施耐德电气的历史悠久。当然，时移势易，到了上个季度中叶，欧洲钢铁产业进入成熟期，而施耐德电气是一家非常善于创新的企业，总是在不断寻找新兴市场。上世纪70年代，本公司开始进行转型，出售了所有与金属有关的业务，开始收购电力和控制类业务，生产电力控制系统和自动化系统。到了上个世纪末，我们的主要业务已转为电力与控制。如今，世界再次开始变革。看看我们面临的挑战吧，全球最大挑战之一是保证能源供应，如此才能不断驱动世界发展。在经济发展与能源供给之间存在很强的相关性。施耐德电气聆听客户的声音，了解其需求，发现他们不仅需要控制系统和自动化系统，还需要通过这些系统来降低能耗，来更加高效地生产。正因为此，本公司决定迈出新一步，成为能效管理方面的全球领导者。

记者：那么，您能否为非专业网民们解释一下能效管理到底是什么意思？能效管理只是管理电力的一项技术吗？

修德华：并非如此。能效管理覆盖的范围要广得多，电力只是其中之一。能效管理关注的是管理总体能耗，包括管理石油天然气消耗，管理电力消耗，甚至是管理水资源消耗。水也是一种非常昂贵而稀有的产品，其循环利用需要许多能源。对每一个来说，尤其是工业界来说，工业是能源消耗最大的部门，建筑业紧随其后，这两个市场都是能源消耗大户。关键是如何更高效的利用能源，以这栋大楼为例，如何才能少用20%的能源，同时不降低舒适程度？如何在使用更少能源的情况下，提高工厂的产能？这正是我们与客户所共同努力的领域。

记者：施耐德电气为何希望成为能效管理方面的专家呢？

修德华：我们认为这是人类面临的最大挑战之一，不是什么小问题，而是整个地球都面临的大问题。通过我们的科技、经验，我们帮助客户在不影响生产的情况下，降低能源消耗。首先，这可以改善相关公司的自身业绩，同时，还能改善环境，最终，改善地球面临的处境。

记者：我们了解到施耐德电气正在从产品导向转为以解决方案为导向，能否举例说明何为能效管理解决方案？

修德华：好，我来举个很具体的例子，仍以这栋办公楼为例。今天北京不算暖和，但夏天非常热，届时你们会打开空调，空调消耗的电量很大。不要忘了电力主要来自于燃烧煤炭的火电厂，如果能通过一套更高效的系统，在维持凉爽的同时，节约一些能源，其结果就是煤炭消耗的下降。在现今的许多楼宇，空调打开后电机就会持续全速运作，可事实上没有这个必要，大楼已经温度下降之后电机完全可以关闭，但因为许多系统并不智能，它仍会全速运转，消耗过多能源。如果使用施耐德电气一款变频器产品，安装于电机之上，通过这个很小的智能电脑控制系统，就可以判断温度，温度下降后可以关掉电机。仅此一项，就可能省下15%的能耗。如果在中国所有楼宇中都安设该系统，那省下的能源非常可观。通过一整套系统，还可以将整个办公楼里的空调电机与灯光控制，和供暖系统连接起来，联系到中央控制点，组建一个智能网络。该系统对整个楼宇内的能耗情况了如指掌，可省下30-40%的能源。这就是单一产品与整套网络的区别。

施耐德电气满意在中国市场的发展

1987年，施耐德电气的第一家合资工厂梅兰日兰在天津落户。它带来的断路器技术，取代了保险丝，有效地提高了用电的安全性。90年代初，施耐德电气旗下的另一品牌——奇胜，率先将开关面板带入中国，结束了中国使用灯绳开关的时代。此后，施耐德电气日益融入中国市场。到目前为止，已在中国建立了77个办事处，26家工厂，6个物流中心和3个研发中心，拥有将近22,000名员工、500家分销商和遍及全国的销售网络。

记者：施耐德电气1987年进入中国，现在贵公司是否已完全理解中国市场？

修德华：我不认为有人能完全理解中国市场。因为它很有活力，我只能说我们部分理解它，我们越来越本土化。可是，中国市场变化非常快，永远都不能放言理解。这正是中国市场最令人兴奋的挑战之一，市场进展和创新速度惊人，使人印象深刻。对施耐德电气这样的公司来说，意味着我们必须领先一步，不断预测中国市场的新一步发展方向。

记者：过去三十年来，施耐德电气如何实现在中国的发展？能否谈谈在华运营的经验？

修德华：过去三十年非常令人兴奋，这是百年一遇的情况，中国市场规模如此庞大，人口多达十三亿，而在改革开放后三十年就实现了如此迅猛的增长与变革。对施耐德电气来说，能够分享此种增长和转变实为幸运。我认为，过去三十年是非常特殊的阶段，增长非常迅猛和强劲，而今后十到二十年仍将是好时光，但情况将有所不同，今后的增长将基于效率和自动化实现。以中国政府的下个五年计划为例，一切都围绕健康发展、围绕降低单位GDP的能耗，对施耐德电气这样的公司来说，我们为帮助客户应对这些挑战，助其在新阶段继续发展做好了充分准备。

记者：对于施耐德电气目前在中国市场业务发展情况，您是否满意？

修德华：施耐德电气是很早就进入中国市场的少数企业之一。明年我们将会庆祝入华25周年，我们对在中国市场的地位感到满意，但也看到了许多潜力，希望实现更大发展，希望更加本土化，不仅将中国看成一个市场，还要作为一个向全球其他地区拓展的平台。

记者：在施耐德电气的全球战略中，中国市场处于什么地位？

修德华：对施耐德电气来说，中国市场现在已非常重要。按员工人数衡量的话，中国已经是我们的第一大业务国；按收入衡量，则是第二大市场。因此，中国对我们非常重要，而且重要性不断凸显。中国市场的增长率远高于世界其他地区。综上，中国在我们的战略中地位非常突出。

记者：施耐德电气参与了中国的许多大规模项目，能举例谈谈吗？

修德华：我们参与了许多大规模基础设施建设项目，以及众多小型项目，涉及矿业、金属行业、建筑业和地铁建设等，所有这些行业都有施耐德电气的身影。最大规模的项目或许是三峡大坝，其中应用了施耐德电气的控制与电力技术。就北京而言，非常重要的南水北调项目，从中国中部调水到北方，这也用到了许多本公司技术。我们参与了绝大多数大项目，北京奥运会的多数场馆都用上了施耐德的技术，上海世博会同样不例外。

记者：与政府合作和服务于企业有何区别？施耐德电气在这方面有何经验？

修德华：客户就是客户，只不过其需求、意愿和决策方式有所不同。与企业打交道的时候，必须围绕其盈利能力等，即如何助其提高能源利用效率、提高利润水平等；与政府打交道的时候，他们对利润问题当然也关注，但同时更关注社会影响，即对社会、对环境、对生活质量的影响，因此与这两类客户探讨的议题有所区别。我们经常与政府谈及智能城市概念，以北京为例，汽车越来越多，交通越来越拥挤，对水资源的需求与日俱增，资源越来越紧张，如何打造一个充满智能设施、智能楼宇和智能电网的智能城市呢？与政府打交道时需要探讨这些宏观命题。

记者：与这些竞争对手相比，施耐德电气的主要力量表现在哪些方面？

修德华：施耐德电气已明确指出，我们基本上就专注于一项业务，那就是能效管理。我们专注于成为该领域的专家，而不是试图什么都做，我们的目标就是帮助客户在降低能耗的同时提高产能，这使我们得以非常专注。第二大优势是，施耐德电气是一家国际公司，足迹遍布全球各地，我们可以与全球各地的分公司分享经验，比如相关行业的最佳实践是什么，如何进一步改善？然后用以服务客户。第三点是，我们既是