Pro-face：以全新理念亮剑中国市场

理念之变：从Human Machine Interface到for the best interface

      在2011年工业博览会上，Pro-face以全新面貌展现在客户面前，最主要的变化体现在它的理念之变。在这之前，Pro-face一直以“Human Machine Interface”，即专业的人机界面厂商诠释品牌理念，而此次以“Pro-face for the best interface”的品牌形象呈现给用户，显示了Pro-face 对市场的定位和对未来的发展有着深刻的理解。

     安部总经理阐述了Pro-face的logo变化的内涵：“Pro-face自从在中国成立以来，传达给客户是连接人与机器的多功能界面；随着客户需求的改变，对产品的要求不仅仅是连接人与机器，而是希望实现机器与机器、生产现场与办公室的连接等。因此，根据市场的需求，我们希望能够做好这些连接的中心。这也是Pro-face for the best Interface的含义所在。”

       Pro-face作为专业的人机界面产品制造商，专注于人机界面产品。理念的转变是基于市场需求而发生的。未来以人机界面为制造现场指挥中心的解决方案是自动化控制的一个趋势。安部总经理说：“人机界面能反映生产设备和过程的状态，可采集、显示和远程传输生产数据，还可以直接对设备进行触摸操作，给人更直观、更友好的感受。”

产品创新：以用户为中心

      产品创新是提升市场竞争力的关键。Pro-face自2001年成立进入中国市场以来，凭借创新的科技理念和领先的技术意识为全球客户提供可编程人机界面、工业平板式计算机、图形逻辑控制和工业信息终端等产品，帮助用户提高整体生产和经营效率。

      Pro-face在新品研发中贯彻着“人机界面是制造现场指挥中心”的理念和内涵，厚积薄发，在工博会期间推出了最新的人机界面产品。“GP4000和GC4000系列产品是本次工博会的新品预告，这两个系列将在2012年第一季度正式发布。”安部总经理在这两款新产品的展台前说“GP4000系列属于全球机型，根据全球客户的需求而生产，产品种类齐全。GC4000主要是为中国客户量身定制的产品系列。”

     GP4000系列产品在加强数据管理和提高生产效率方面有突出的作用。其具备65536色TFT真彩LCD，标配以太网接口，便于传输信息和控制设备，能够使顾客实时管理生产数据，而且可以在办公室进行远程管理，帮助用户提高生产效率。在介绍中，安部总经理对其中的GP4000M机型做了重点说明，以往机型的安装方法，先开一个四方的矩形开口，然后再把产品嵌入。而GP4000M只需要在面板上开出Ф22mm的圆孔，就可以实现安装，安装方式很方便。同时安部总经理看好GC4000系列在中国的市场前景。“GC4000系列均为65536色TFT真彩宽屏机型，用户可通过拖放操作创建精美画面，并且可直接连接各种控制器。”

     Pro-face根据不同行业和不同客户的需求，具有针对性地推荐最佳人机界面解决方案。除了这两款新产品之外，Pro-face还提供了其他型号的人机界面产品。ST3000 和ST3000W 系列适合不需要以太网连接项目，其中 ST3000W 系列是针对中国市场开发的产品，提供全中文的编程环境和使用手册，中国用户能够迅速掌握其使用方法。在2010 年新发布的GP4100系列配备3.4英寸16级灰度的高分辨率LCD和USB接口，有两组三色LED背光灯可选。另外还有集人机界面和 PLC 功能为一体的图形逻辑控制器 LT3000 系列和工业计算机PS3000 和PL3000 系列。

      据了解，所有产品都是共用一个画面和逻辑编程软件GP-Pro EX，因此对用户来说可以用同一个软件进行编程，使用非常方便，这是Pro-face在产品方面的强项。

完善布局：服务与销售并重

     随着Pro-face在中国业务的不断扩大，为了建立完善的服务体系，已经在北京、无锡、杭州、广州及深圳设立了分公司，支持全国市场。今年9月份，Pro-face在成都成立了分公司，标志着对西南市场服务与支持的成功布局。安部总经理指出了市场的变化趋势：“为响应中国政府西部开发的号召，公司业务开始往内部地区转移，新成立的成都分公司将偕同合作伙伴，为该区域的客户提供周到、便捷、完善的支持和服务。除成都之外，公司将在没有覆盖到的区域继续开拓新的分公司。”

     在销售模式中，Pro-face还注重发展优秀的代理商，通过代理商的渠道销售覆盖市场，为用户提供更高的品质和服务。

      为了提高对中国客户的服务能力，Pro-face在各个分公司为所辖地区的客户提供免费技术培训课程，同时设定专人接听技术咨询热线，以快速响应客户的需求，增强与客户的沟通。此外，Pro-face还通过开设功能强大的Otasuke Pro！技术支持中文网站，为客户提供产品手册、驱动、示例画面和试用版软件等信息的下载。Pro-face的销售人员拥有全面的技术和丰富的经验，对客户充满热忱和耐心。能够针对不同行业的不同情况为客户提供相应的解决方案。安部总经理补充说：“由于Pro-face公司产品的功能非常多，为了让客户更好地熟悉应用，还准备了很多成功的应用案例。除此之外，Pro-face每年面向客户举办解决方案研讨会。”