施耐德电气：与中国OEM客户共舞未来

       纵观2012年OEM市场，受欧债危机的影响，OEM出口需求萎缩，不论是机器设备还是机器设备下游产业都受到了影响。加之国内基础设施建设投资力度减小及房地产调控政策，使得中国OEM厂商正面临着一场寒冬之战。作为全球能效管理专家，施耐德电气在2012年岁末发出了“风雨同行，齐赢朝阳，连略盟攻，共舞未来”的号召，以贴近客户需求的领先产品和解决方案以及全生命周期的服务，支持中国OEM客户，共同打造中国OEM市场的未来。
       当前中国制造业的发展模式正由“速度效益”转变为“质量效益”，经济发展或将由“高速”转入“中速”阶段。这种转型正在驱动自动化的价值的转变。多年前，施耐德电气对自身的定位是“配电和自动化领域的产品专家”。如今，这种定位已经发生了变化，施耐德通过一系列行之有效的举措，完成了向“全球能效管理专家”的转型。这种转型和相应的举措在施耐德电气OEM业务中也有所体现。
       面对市场需求的转变，施耐德电气认为OEM厂商面临的挑战在于如何对机器设备在提升性能、优化成本和降低能耗等方面拿出更加高效的自动化解决方案。对此，施耐德电气提出“绿色机器”价值体系，依托MachineStruxureTM绿色机器自动化平台，利用在机器设备领域全球领先的先进自动化技术，集成了人机界面、变频器、PLC、运动控制4个机器控制平台，并由软件包SoMachine统一编程调试及维护。灵活的控制平台与统一的软件环境组成一套能控制成本、缩短产品上市时间、帮助客户提升产品性能的机器自动化解决方案。在“绿色机器”的价值体系下，施耐德电气在OEM解决方案上做出了优选、高效、卓越三个核心架构，充分体现出高产、可靠、安全、环保、经济的价值主张，涵盖了对于机器设备的生产者、拥有者、使用者以及对于环境、社会责任各方面的价值取向。
        从理念到实践，无论为满足市场还是为引领市场，施耐德电气的最终目的旨在帮助客户实现节能增效，这也是施耐德电气“全球能效管理专家”的定位。施耐德电气也希望藉此实现其OEM战略愿景——占领自动化产品和解决方案两个领域的领先供应商地位。

全生命周期服务 更好实现节能增效
        如何在最短的时间内帮助OEM客户提升效率，缩短产品上市时间，除了提供一套行之有效的解决方案之外，施耐德电气工业事业部副总裁、OEM业务负责人庞邢健认为全生命周期管理服务能够帮助OEM客户更好的实现节能增效。所谓产品全生命周期包括了开发设计、生产制造、销售、使用维护，以及后期的回收、再利用等。施耐德电气的全程介入，不只是关注OEM及最终客户的一次性投入，还将与OEM客户共同关注最终用户的运营费用，以帮助客户最终打造出价值链，能使整个产品的全生命周期成本相对降低。庞邢健举例说，最终用户可能需要在一个机器设备的一次性投入上增加一些成本，由于设备的改进而使节能效果增加，两年的使用期内就能以节省电费的形式把多投入的部分收回，而之后更长期的运营则使最终客户的前期投入变成收益。这无疑对最终用户有极大的吸引力。同样，如果能让客户的机器性能实现20%~30%的提升，那么最终用户可以获得更多的收益，从而更容易接受在前期支出更多资本。众所周知，在国家节能政策的积极引导下，越来越多的企业已经意识到节能减排的重要性并投身其中，因此全生命周期管理服务也逐渐被客户所认可。

开放性企业思维 从满足需求走向引领需求
       从发展的角度看，当中国制造业的产业链处于中低端时，OEM制造商以吸收、模仿为主，处于知其然不知其所以然的阶段。如今中国制造业已经摆脱了这个阶段，而是从中国制造向着中国创造转型。创造意味着创新，需要有自身的核心竞争力。施耐德电气作为OEM客户长期合作的伙伴，以开放性的企业思维，从提供解决方案到全生命周期的服务助力中国OEM客户实现中国创造，创造新的发展机遇。
       面对OEM客户，如何更好的满足行业的发展需求？庞邢健指出：“如果不能很好的结合行业应用，再好的产品、方案都不能效益最大化。所以对施耐德电气来说最重要的是靠技术人员把方案发挥到极致，这样才能真正满足客户的需求，并最终引领需求。”因此施耐德电气建立了完整的技术支持体系，包括行业应用工程师、区域支持工程师以及产品技术专家等，通过他们在设计、开发、生产、售后等各个方面的精诚合作，根据需求为客户量身定制解决方案。
        毋庸置疑，施耐德电气的服务是开放的、多维度的。庞邢健认为，施耐德电气作为业内领先的供应商，对客户服务的理念是存在于施耐德电气的每一个部门中、每一个人心中的。尤其是把大客户放在了公司的战略层面。因为施耐德电气认识到，越是大客户其对施耐德电气产品或解决方案的选择面就越宽，施耐德电气也就越有这样的能力满足客户的要求。为此，施耐德电气一直在积极制定“大客户战略”，以“一个施耐德电气”的整体形象出现在大客户面前，避免由于条块分割减弱对客户的关注度。
        其实，施耐德电气的这种开放性还体现在对物联网技术发展的推动上。庞邢健指出，物联网在OEM行业的应用，首先要做到单台机器自动化，否则物联网无从谈起。当单台机器实现自动化以后，再通过工业通讯技术把这些设备有效的连接，从而实现物联网在应用上的真正落地。物联网在行业中的应用很大程度上体现于工业通讯技术。对此，施耐德电气积极推广开放的工业以太网，及机器设备采用的Canopen通讯技术，这意味着不论设备自身的通讯技术还是设备间的通讯技术都是开放的，从而满足OEM行业能很好的适应物联网理念。
       庞邢健认为，物联网在未来大有前途，和物联网相关的行业也会大有发展前途，以包容和开放的发展理念，施耐德电气OEM业务也会在物联网的发展中获益。采访最后，庞邢健表示，由于施耐德电气所涉及的OEM行业比较多，尽管在市场低迷的情况下，施耐德电气在2012年还是取得了较好的发展。未来中国将成为亚太地区的重要市场，施耐德电气将在中端市场投入更多的精力，引领行业发展。