两个企业的期冀

　　从创立初期到如今积累下雄厚资本，苏州美科生贸易有限公司（以下简称“美科生”）的发展壮大与其多年前和FANUC的结缘密不可分。

　　“我们和FANUC的合作开拓了双赢的局面。”美科生总经理郑世维对双方的合作给予了极大的肯定。对于美科生而言，代理国外先进的CNC设备及自动化零组件是助力其服务产业升级的有利保障，而FANUC产品出色的性能和稳定性与美科生的这一需求不谋而合。

苏州美科生贸易有限公司总经理 郑世维先生

由点及面的产品线代理

　　产品的品质决定着代理商的命门，对挑剔于品质管控、致力于技术专精的美科生来说尤其重要。作为专业生产数控装置和机器人、智能化设备的著名厂商，FANUC在工业自动化领域的技术优势有口皆碑，早在1980年，美科生便与FANUC开始了合作。“我们的合作从加工中心开始，随着客户的满意度以及对FANUC的认可度不断提高，现在我们的合作已逐渐扩展到了全电动注塑机、高精度电火花线切割机以及机器人等方面。”郑世维如是介绍。

　　在2014上海国际机床及国际机器人及欧洲机床展（以下简称“东博展”）上，美科生展示了FANUC小型加工中心Robodrill系列产品。FANUC是世界最大的CNC数值控制器企业，其NC装置占全球50％以上，搭载自身的数控系统给与了这款加工中心更高的性价比。在展会现场，前来进一步了解该产品性能的专业用户络绎不绝，郑世维解释道，虽然FANUC的产品价格稍微高一点，但极好的产品质量让其物有所值，这也是吸引用户的重要原因之一。

　　FANUC Robodrill小型加工中心，是BT30小型加工中心的销量世界冠军。除了钻孔和攻丝加工外，还可以进行铣削、镗孔加工。值得一提的是，搭载的FANUC R31i-B控制柜由于新增加了USB接口比原有的储卡选择性更广、使用更加方便，并且可简单构建使用机器人的加工系统，能够与FANUC机器人相结合实现自动化的上下料，很好地提高了机器的自动化程度。如今，Robodrill主要应用于汽车、家电、IT、通讯等行业，在郑世维看来，汽车行业的持续繁荣将为FANUC产品的应用带来了更多的发展契机，“因为汽车发动机缸盖、转向机、涡轮、汽车空调部件、摩托车发动机零部件等均是FANUC擅长的加工领域”。

　　FANUC注塑机Roboshot是美科生在小型加工中心之后代理的产品。由于精密金属零件的要求提升和产量的加大，以及零件小型化和多样化的特点显现，注塑机的优势得以体现。而FANUC全球销量第一的Roboshot全电动注塑机也表现出了其功能先进、控制精密、速度更快、能耗更低等优势。

　　近年来，自动化与智能化的普及催生了机器人的发展。此次东博展上，为观众展示加工优势的机器人总是吸引着众多人的目光。不难发现，美科生在不断追求为客户带去顶尖产品的同时，也非常重视每一位客户的需求，郑世维强调，用户对机器人的重视有增无减，为用户提供优质的机器人产品同样也是美科生的责任。

高稳定性赢得忠实用户

　　一般情况下，CNC设备及自动化零部件的产品质量保证期为一年，但FANUC许诺的产品保修期则是两年，“FANUC设备极高的稳定性大大减少了出现故障的几率。”郑世维一语中的。

　　实际上，美科生多年来一直以亲切的态度、不容瑕疵的自我要求为处在转型升级中的用户提供更好的设备，以帮助客户在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这一点上，FANUC和美科生有着同样的期许。据悉，美国通用汽车公司在其全球汽车生产线上使用的机器人产品90%以上都来自FANUC。2013年，FANUC机器人在全球的装机量已突破33万台。

　　FANUC产品的高稳定性以及用户的高认可度成为FANUC和美科生合作发展的巨大动力。众所周知，设备停产所产生的损失往往不可挽回，如果维修不及时或屡次故障更是用户大忌。“FANUC产品的优势在这方面比较突出。罕有发生的故障大大减少了用户维修的费用，不仅为用户节省了很大一笔开支，也增强了用户后续的购买力。”郑世维透露，在美科生为市场服务时，用户的返购率很高，也就是说回头客占了很大一部分比例。

　　此外，快捷周到的服务也是FANUC值得称道的地方，FANUC在中国广泛的服务据点为其快速响应用户需求打下了坚实基础。而对于使用FANUC设备多的公司，FANUC会派遣常驻工程师为其解决问题,美科生也因此为其用户提供了更多保障。

　　共同走过的30多年见证了FANUC出色的产品品质，也亲历了FANUC和美科生共同为中国制造转型升级所作出的努力。正如郑世维所说，这是一种兴趣使然，对FANUC产品感兴趣，进而有了发现其产品品质的过程，最后达成了这样长久的合作。这也非常符合美科生诚信、踏实、互利的原则，“优质与踏实”是成长之磐基，“诚心和服务”是拓展之动力。为处在转型升级中的企业提供更好的设备是两个企业共同的期冀。