融合加速 信息技术服务步入转型期

在全球新一轮科技革命和产业革命浪潮席卷下，移动互联网、大数据、云计算等信息技术与传统行业不断融合，加速了诸多领域的变革，也对IT服务提出了新的要求。

　　在11月10日在京召开的“2015中国IT（信息技术）服务年会”上，来自学界商界的IT业界精英围绕“互联网+”背景下的IT服务趋势展开讨论。赛迪顾问股份有限公司总裁李树翀对IT服务业这一概念进行了界定。在他看来，IT和IT服务的界限变得越来越模糊，因为很多产品无论是硬件还是软件产品都是以服务的方式去交付。

　　在“互联网+”浪潮下，IT服务业正步入一个转型与创新的关键时期。中国电子信息产业发展研究院党委书记宋显珠认为，“互联网+”将推动中国IT服务业步入融合创新新阶段。这一观点得到中国信息化推进联盟副理事长兼秘书长刘献军的认同。在她看来，“互联网+”将推动中国IT服务业步入融合创新服务新阶段。“互联网+”使服务商和用户之间形成深层次、高融合的互动关系。

　　事实上，与“中国制造2025”、“互联网+”等相关国家层面的规划或政策都与IT服务业有关。李树翀说，现在工业领域的很多创新都集中在信息技术领域，因为底层的工业制造技术创新难度大，周期也相对较长，而信息化推动传统产业升级则可以很快见到实效，这对IT服务业提出了新要求。

　　用友网络科技股份有限公司是率先做出变革的一家企业。该公司副总裁李富强表示，用友今年全面推动企业互联网+智服务，也就是把互联网和服务结合起来。更多地利用互联网技术通过线上的方式提供服务。

　　业界专家认为，以云计算、物联网、移动互联和大数据为代表的新一代信息技术，正对IT服务业带来一系列深刻影响。开放式创新、智能化服务、融合性生态、产业链垂直整合等成为新时期IT服务业发展的特点。IT服务业正步入融合、转型和调整的新阶段，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。

　　在IT服务业转型与创新的“互联网+”时代，李树翀认为，IT服务业交付将全面实现网络化，并以客户需求为导向呈现个性化；大数据将推动服务智能化，竞争模式将转向生态化；“互联网+服务”将创新升级传统服务业，面向“互联网+服务”的IT服务将搭建一个以数据为核心的网络化服务平台。而“互联网+制造”实现了产业流程重塑，面向“互联网+制造”的IT服务业将以构建数据洞察为驱动的新价值网络。