何谓“工匠精神”？

当下国人特别热衷于“工匠精神”，整个社会都在呼唤这种精神。这反映当下人们对那种精益求精、一丝不苟的精神的渴望。它甚至成为拯救中国工业的一种情结。然而工匠精神，并不是捉迷藏躲在隔壁的小明，你多喊几声他就出来了。

实际上，与大家的认知恰好相反的是，工匠精神从来不是个人的事。工匠精神包含了三个相互独立和关联的概念，那就是工匠、匠艺活动和工匠精神。

工匠的定义

工匠有三个基本特征。那就是好奇、专注、初心

工匠首先需要有好奇心。亚当和夏娃为了好奇心失去了上帝为其安放的天堂，但实际上这也正是人类对知识的热望的一种隐喻。忍不住要试一试，这是人类持久的、基本人性冲动。

其次是专注。毫无疑问，工匠是需要一种技艺上的反复操练和提升。“1万小时”理论，正是对专注的最好注脚。

最后是初心。专注让工匠能够快速成长，但保持初心才是恒久之道。

图1 工匠之道

因此工匠不仅仅是指手工劳动，也包含程序员。甚至对于做好一个父母，也是一种匠心的体现。为了能够解答孩子的哭啼与喜悦之谜，父母也是颇费心思，充满了对解开谜底的渴望。

然而我们对这样宽泛的答案，并不能完全满意。我们仍然需要区分工匠、艺术家的本质不同。

这就要从匠人的集体成长史来看。在西方的工匠史上，可以分为三个张力阶段。

第一个阶段：匠人与社会观念的张力，在文艺复兴时期得以完满的解决。

早期，人们的基本观点是：双手与大脑的分离。也就是说，用大脑思考，远胜于双手。

在欧洲发展史上，文艺复兴（十四世纪至十六世纪）最大的成功因素之一，是艺术家与工匠得以分离；艺术家以个体为标签，从匠人群体中脱颖而出，再也不曾回归；而工匠以集体（或者产地）为标签，这表明，工匠是一种不带个人色彩、强调集体实践和可持续的稳定性。与此同时，工匠的行业协会得到了巨大的发展。

第二个阶段：匠人与机器之间产生了巨大的张力，甚至是斗争。

这一点在工业革命前期尤甚。工匠惊恐地发现，前所未见的机器正在取代他们的工作。从纺织机械到炼钢设备，工匠从一个一个阵地被减员甚至替代。这个时候，工匠与他的工具，发生了激烈的对抗。然而即便如此，这个阶段，匠人还是将大量的知识，输送到机器上。机器设备得到了快速的成长，人类在获得肌肉解放的同时，也在快速更新自己的技能与知识。

第三个阶段：匠人与消费者的张力，形成了以品牌为代表的全新奖赏。

工匠与消费者，正在通过市场配置要素，得到了快速的连接。大规模的回报成为可能，商标与质量都是最高的奖赏。这个时候，工匠经历了历史上最幸福的时期。

然而这一点，在中国没有发生。在中国，“劳心者治人，劳力者治于人”其实也包含了对工匠的管理。中国没有商业基因，或者皇权元素从来不会允许一个独立的士绅阶层出现。不服务于皇室的所有社会活动，都不会有所发展。

匠艺活动——工匠是怎样炼成的

必须要问，是什么构成了工匠的日常活动与价值体现？

显然工匠是通过匠艺活动，实现了个体的成长。这就涉及到了匠艺活动的三个基本要素：工匠个体、作坊（企业）和工具（机器）。

图2 匠艺活动三大组成要素

匠人的个人成长分为三个阶段，在初期阶段，只是一个学徒，只是机械的模仿。工匠并不能产生技艺之外的思考；而在中期阶段，这往往是经历过一万小时磨砺的熟练者，在这个时候，很容易产生匠艺伦理问题，包括对技术本身发展的思考；而在高级阶段，工匠称为师傅，对内要管理好团队，对外则需要处理好外围社会的社交关系。

作坊，或者工厂，也就是工匠的生产空间，是处理权威性和知识传递的地方。一般而言，这会直接影响工匠形成的效率。集体小社区的知识传递，决定了工匠的成长速度，和对外的输出。

但从另一方面而言，这个问题和创新有关。创新需要自主性，而师傅的权威往往是不能挑战的，因此作坊内匠人间的微妙关系，有时甚至会压抑创新的发展。因此，工匠并不是创新的代名词，如果查看它的历史，我们甚至可以草率地、武断地说，匠艺活动中可能存在着对创新的束缚。

工具的使用与进化，如前面所提到的，是一个爱恨交织的过程。随着工具的进化，机器不断获得全新的能量。机器时代是显性知识不断发展的时代，制造蒸汽机的秘方在1823年就见诸文字了，大量插图、图纸成为各种显性知识的载体。这个过程，机器不断地在蚕食工匠的技能。

而在二十一世纪的今天，随着人工智能和认知计算能力的发展，新型机器人更像是一丝不苟的工匠，而精心设计的软件程序和在线检测手段，使得产品质量水平以百万量作为分母。工具（机器）走向了工匠（人）的位置，这未免让人略显尴尬。

然而，匠艺活动中有一条主线，那就是知识管理，在作坊时代如此，在工厂时代更是如此，在机器人时代同样如此。这曾经是工匠得以成长的秘诀：既然工匠已然剔除了更加孤独的个体（艺术家），因此持续的集体性知识结构，是一个重要的平衡内核，作坊就成为了平衡显性知识和隐性知识的场所。

传统的知识管理理论是从数据到信息，再到知识，这里所说的往往是显性知识的归纳，这就是一种可以传承、可以言说的知识；而更多的与人的经验、直觉相关的知识，就是隐性知识，那是基于批评和纠正的知识，是一种自反馈机制，往往就很难简单地通过文字或者语言进行表达。这是工匠更深入的心理活动的价值。