申乐电气，30年历程打造国货精品继电器

历时五天的第十八届中国工博会于2016年11月1日至5日在国家会展中心举办，已连续第八次参加工博会的浙江申乐电气有限公司，今年将“国货精品”四个大字高高的展示于展台上方，格外引人注目。申乐电气向观众们展示了其重点推出的包括RFT接口继电器、RKE-LS密封型功率继电器以及REH灭弧电力型继电器等在内的多类继电器产品。

继电器作为整机电路控制系统必不可少的基础元件之一，现已发展成为一项独立的产业，并随着我国从“制造大国”向“创造大国”加速转变而不断加快发展步伐，从出口拉动向内需和出口并驾齐驱的局面将日益凸显，特别是高端产品攻克提升后，内需推动的趋势会更加明朗。

企业要在优化升级中有所建树，必须从做“产品”迅速转向做“品质”，从争“市场、订单”提升到争“利润、品牌”。 历经30年风云变幻的浙江申乐电气对这一理念做出了最好的诠释。

专注工业继电器，打造国货精品

创立于1985年的申乐电气经历了改革开放的春风吹动，由ODE向OEM转变的抉择，再到如今打造国货精品、深耕国内市场、专注工业继电器的三个发展阶段，从中我们看到了一个企业的专业态度和砥砺前行的勇气。

申乐电气打造“国货精品”绝非空洞的口号，在海外市场的开拓服务中，不论是研发、生产，还是服务，都积累了相当丰富的经验。2002年至2013年，申乐电气主要经营海外市场，欧美地区对继电器产品的品质要求很高，这也与申乐电气一直以来秉持的专注、专业的理念相吻合。多年来申乐电气在海外市场积累了众多的优质客户资源，其中不乏国际知名的品牌代工企业。海外市场积累的良好口碑也为今后转战国内市场打下了良好的基础。

从我国继电器行业产品出口的状况来看，出口数量虽然降低，但出口总值却增加了不少，这表明出口继电器的附加值在逐步提高，高附加值正在成为继电器产品重要特种和要求。高附加值来自于产品过硬的质量、可靠的稳定性、有价值的科技含量等。申乐电气的工业继电器的产品与同类产品相比，优势来自于三个方面：第一，高度的专业性；第二，高度的自动化率；第三，高质量的产业链管理。

申乐电气秉持“宁精勿杂，宁专勿多”的信条，多年来专注于工业继电器行业，其产品包括工业控制继电器、电力控制继电器、时间继电器、定时器、累时器、交流接触器及继电器配电插座等50多个系列，1000多种规格。申乐积极投巨资到研发部门，对自动化生产进行技术改造，目前申乐的自动化生产率可达70%以上，真正实现了提高产能降低成本的目的。目前申乐大力推出的在特定行业特殊环境下使用的继电器密封型继电器系列，该系列产品具有防油、防水、防尘等功能，可在恶劣的的环境中进行工作，在陶瓷、水泥、木工、纺织等行业均有很强的应用性。

聚焦客户个性化需求，践行客户至上的服务理念

现阶段，客户的个性化需求日益强烈，如何聚焦每个客户的个性化需求提供特定的解决方案是很多企业面临的一大难题。

申乐电气技术总监黄贤权先生向我们介绍，申乐电气面对此类难题已经形成了自己的一套解决流程。首先，会对对客户的需求进行识别，收集客户的整体需求；第二步，对客户的差异化需求进行分析和定位，个性化需求并非个别需求，它代表的可能是一部分群体的需求。企业通过满足客户的个性化需求获取更多的利润，通过满足群体客户需求来提升企业的品牌形象，培养更多的忠诚客户。因此，对客户的个性化需求，企业需要进行差异化分析。在掌握了客户的个性化需求统计数据和类型分析后，企业要根据目前的现状、改良成本、收益预期、风险分析、运作的可行性等，将客户的各种个性化需求结合公司的产品定位、营销方向等予以确定，为满足客户的个性化需求奠定基础。最后，就是满足客户的需求，提供给客户最适合的产品或服务。这也是维护客户关系的核心，确保在提供的产品或服务的过程中，让每个客户感受到客户至上的服务理念。

（申乐电气技术总监黄贤权先生）

正是这种严谨、专业、客户至上的经营服务态度，使申乐电气在30多年的风雨中愈发成熟，愈发受到客户的信赖。

完善人才计划，坚持人才兴企

知识经济时代，人才是生产力中最重要的因素，市场竞争，实际上也是人才的竞争。人才队伍的素质，体现着企业的实力，决定着企业的命运。在当前中国整体工业市场行情低迷的形势下，以技术为核心的企业如何吸引、留住技术性人才也是目前面临的一项挑战。

申乐电气作为以技术取胜的企业，也面临同样的挑战。申乐电气技术黄贤权先生告诉我们：一方面，申乐电气历经30年的发展，已经形成了自己比较稳定的核心企业文化和良好的文化氛围。一个和谐、轻松、公正、公平、进取的团队，员工工作开心，精神舒畅。申乐电气一直积极营造这样的文化氛围来增强团队的凝聚力。第二个方面，员工需要更多的培训机会和好的平台来实现自身的价值，对于技术型人才来说，主要依靠专业技能的提高来获得长足的发展，技术型人才更加关注自身专业技能的提高。因此，申乐将不断地完善员工培养计划作为吸引并留住技术型人才的一种有效的方式。第三个方面，合理的薪酬制度和内部价值分配，申乐合理的划分岗位职责，建立以岗位价值为基础的相对公平的内部价值分配体系和薪酬制度体系，使员工清楚岗位职责，不推诿不懈怠，明确工作目标，有效提高内部管理效率。

紧跟时代市场，与工业4.0接轨

工业4.0、中国制造2025、互联网+已经成为当下的流行热词，工业4.0是大势所趋，申乐电气顺势发展，将发展方向和目标定位于为客户提供定制化、柔性化生产。工业4.0和中国制造2025的兴起，申乐电气部署其在国内外两个市场发展的新战略和新规划。例如，申乐电气研发的防水型继电器，在国内外市场都是很少见的，再例如，针对一些作业环境恶劣的行业，像粉尘大的水泥行业，还有国内的一些空气湿度比较大的地区等，申乐电气都可以根据客户的不同需求，加强继电器产品在某些方面的性能，以契合特定行业的使用需求。

谈及申乐电气接下来的发展方向，申乐电气副总经理黄贤龙如数家珍的向我们介绍到：申乐电气的下一步会朝两个方向发力，一个是充电桩行业，一个是机器人或者是机器替代人的自动化设备。充电桩可分为直流充电桩，交流充电桩和交直流一体充电桩，广泛应用于汽车、摩托车和电动自行车等交通工具，在全球能源危机和环境危机严重的大背景下，我国政府积极推进新能源汽车的应用与发展，因此充电桩未来的市场前景是异常巨大的。因而继电器在此行业也会有很好的发展前景；机器人或者是机器替代人的自动化设备这个方向，是申乐正在加紧步伐紧追的行业，随着西部大开发和服务行业的兴起，很多生产型企业很难招到八零、九零的工人，招工成本也不断提升，因此机器人行业和机器代替人的自动化设备无疑大势所趋，申乐电气必不会错过这个大势，并且申乐在这两个方面已经有比较成熟的应用案例。

志同道合，虽远必至

在工博会现场申乐电气的展台，我们也很惊喜的发现黄贤权总监和黄贤龙副总经理长相十分相像，经打听两位果真是亲兄弟，短暂的交谈里我们能真切的感受到两位在公司的发展方向和经营理念上十分默契，恰恰印证了那句老话“兄弟齐心，其利断金”。“申乐电气历经30年风雨， 一路走来，有众多伙伴携手前行，就在于目标一致：追求卓越，不断创新。做国货精品的道路，我们要一直走下去。”

（左为黄贤权先生，右为黄贤龙先生）