直达客户交心友 步科铁军筑匠心|新年致辞

2020年，仿佛像一个世纪那样漫长，又像烟花一样短暂。迷雾仍未散尽，2021年却已昂首阔步朝着我们走来了。

1月29日，为响应国家抗疫号召，步科股份在深圳、上海、成都等地联合举办了线上年会。会上，公司董事长唐咚先生向全体步科伙伴发表了新年致辞。

从“0”到“1”，马力全开赴前程

挥别2020，迎来2021，不知大家的心中有何感慨？

对步科而言，2020年，我们是很惊恐地走了出来，但同时，我们也是很兴奋地走了出来。我们惊恐，是因为去年的全球环境十分复杂艰难。突如其来的新冠病毒，令人煎熬的中美贸易战和全球经济下行，甚至芯片、零部件的断供，都令中国制造业陷入深深的担忧；我们兴奋，是因为团结的中国人民战胜了一切！在全球疫情反复、经济惨淡的情况下，中国风光独好，率先实现经济上行。而且，就在这样一个非同寻常之年，步科从“重启键”快速切换至“快进键”，成功实现了IPO上市！

因此，2021年，我们将满怀期待地迎接它的到来。

现在中国的整个经济形势高歌猛进，新冠疫苗也出来了。步科将借助成功上市，借助国家不断上行的经济形势，借助国产替代进口的大趋势，牢牢把握时机，走在行业前列！如果将公司比作一辆车，那么，公司上市就相当于车开上了高速公路。我们都知道，车一旦开上了高速公路，就不能慢慢开了，否则就相当于是逆流而行，非常危险。所以，2021年，步科应该是道法自然、顺势而为，我们要勇于担当，舍我其谁，马力全开，高速飞驰，大力推动整个行业高速发展。

以战略为舵，为客户创造最大的价值

既然我们要高速发展，那么发展的抓手是什么？对步科而言，抓手就是直达客户。

首先，直达客户，需要树立一个“以客户为中心”的理念。2021年，无论是销售、营销、技术，还是运营，步科全体伙伴都要牢记“以客户为中心”的理念。我们的销售和营销伙伴要挖掘客户的需求；我们的技术研发伙伴要解决客户的痛点；我们的产品、交付和服务水平也都一定要保证能让客户满意，以此达成公司战略的目标——为客户提供创新的、高质量、低成本的解决方案。

我们要切忌以领导为中心，领导的意见，往往只是一个个人的意见，我们完全可以不听从，因为客户的意见才是最重要的；切忌以技术为中心，因为技术部门觉得重要的技术，于客户而言，不见得真的重要；切忌以产品为中心，因为产品部门觉得有必要推广的产品，于客户而言，不见得真的需要用到；更切忌以部门为中心……

其次，有了这个理念后，还要讲策略、讲方法，而我们的策略就是聚焦行业。我们的机会往往深藏在某个行业之中，因此，只有聚焦行业，才能给客户创造最大的价值。如果不聚焦行业，我们就不知道我们能为客户创造什么价值，更无法全面高效地调动资源，潜心研究客户的需求。所以，我们一定要先明确价值行业后，通过直达行业龙头、大客户，切实了解客户需求，再去研发出为客户创造价值的产品。这是我们直达客户的目的。

最后，我们要在“直达客户”的理念和“聚焦行业”的策略下，下足“交心友”的工夫。所谓“交心友”，就是指我们要跟客户建立起深度的链接，只有这样，我们才能够听懂客户心中无声的呼唤，才能够真正洞察市场的需求。

匠心实干，步科铁军拔头筹

步科所处的大环境和发展方向，想必大家已经十分清楚了，那么接下来我们应当如何实现呢？

接下来，我们要铁，对竞争对手铁、对自己铁、对合作伙伴铁、对公司铁！我们更要加油干！当下，国内形势一片大好，步科也刚上市不久，蓄势待发，我们正身处在一个最好的时代，最好的平台之中，理应争做“干字当头”的步科铁军！我们要团结我们的伙伴渠道，共同为客户创造价值；我们要团结我们的客户，共同为行业发展贡献力量。现在的步科伙伴都是处于最好的年华之中，有的是年富力强，有的是青春洋溢，有的是无限能力亟需爆发，所以，此时不干更待何时？伙伴们，如果我们错过了此时，可能就会错过此生，因为这是一个最好的机会，所有人都不应该错过。所以，大道至简，我们就是三个字，加油干！而且要像稻盛和夫说的一样，要付出不亚于任何人的努力！

一个月前，步科邀请到了韦莱韬悦和传世智慧两家咨询公司，分别为我们进行组织变革和营销变革，所以至今公司还未有明确的激励政策。但是，我们真的要等到一切都明确下来了再起跑吗？要真等到那个时候，我们可能早就输了。我们都知道，很多人往往就是通过抢跑成功的。所以，我们一定要抢先开始跑，而且绝对不会吃亏。

为什么不会吃亏呢？华为有一个分享制度叫做获取分享制，就是说任何组织与个人的物质回报都来自于其创造的价值和业绩。其核心是，绩效好的部门奖金肯定比绩效差的部门高，业绩好的个人奖金肯定比业绩差的个人高。我也鼓励大家都要在2021年树立更高目标，因为目标更高，资源更多，更容易创造价值与产生业绩，大家的奖金也更多了。伙伴们，抢跑的号令早在元旦那天就已经打响了。所以，大家一定要抢跑，保证2021年部门与个人绩效跑在最前头。还没起跑的伙伴，请抓紧起跑，奋力直追，而已经抢跑了的伙伴们，也一定不能慢下脚步。

2021年，各部门伙伴都要有跑在最前头的坚定信念。我们要更加笃定、更加昂扬地走向未来，拔得头筹。

从“1”到“N”，步科后浪铸辉煌

步科创办于1996年，迄今25年了。从创立到上市，从一文不名到获得资本市场的认可，也仅仅是从“0”到“1”。未来，步科要做的是从“1”到“N”，让公司走向更高市值，那么，我们就需要所有步科“后浪”来带队。

在这样一个伟大的时代，我们有这么得天独厚的条件，而步科的“后浪”则是自动化行业里面最有潜力的团队，是步科的主力军。当这支主力军，带领步科越过漫漫征途，攀过重重高山之后，步科将会有怎样一个更加光明的前景？那一定是所有人都无法想象到的，因为一切都有可能发生。

当然，我们还要理解，步科不能只是靠当下这五百多个人，未来，我们还会更积极地引进优质人才，组建更强大的团队，让“长江后浪推前浪”，推动步科早日铸造从“1”到“N”的辉煌。

今年，亦是一个不寻常的春节，很多人不一定方便回到家乡。在这个特殊的时期，请大家把心安下来，因为，步科就是你们的家。最后，请允许我代表步科股份，向各位伙伴及其家人表示最诚挚的谢意，祝大家新春快乐！