以”讯“应汛，风雨驰援|维宏无偿为受灾用户提供维护服务

尊敬的用户：

您好！

在这个多雨的季节，我们深切地感受到自然灾害的无情，但维宏股份的关怀与支持始终如一。近期，北方地区遭遇了罕见的极端天气，台风和冷暖气流的共同作用引发了严重的洪涝灾害，给当地居民的生活和生产带来了巨大的挑战。我们对受灾地区的用户表示最深切的同情，并已迅速采取行动，以确保我们的服务能够为受灾用户提供最及时的帮助。

维宏股份始终以赋能制造业为己任，密切关注客户及用户伙伴的生产发展。面对此次灾难，我们决定为北方受灾地区的用户提供一系列无偿的维护服务，助力大家尽快恢复正常的生产秩序。

帮扶内容

灾后技术支持：维宏股份将专门成立“北方暴雨灾后技术团队”，为受到洪水影响区域的用户在灾后免费进行设备和系统的维护。

产品维修承诺：所有北方灾区用户因洪灾造成的维宏产品损坏，维宏股份承诺在2024年9月30日之前免费维修。（若无法维修的，维宏股份将按以旧换新的优惠政策保证用户正常生产。）

专项帮扶项目：对于受灾特别严重的用户，我们提供维宏股份的专项帮扶项目申请机会。

在高精密机床的维护中，环境因素如温度和湿度起着至关重要的作用。如果出现洪涝灾害，我们先要仔细观察淹水部分，再采取针对性的措施。

所有维宏控制系统的电路板表面有三防涂覆，对于空气中的水汽有一定防护作用。但是，在使用维宏控制系统时仍要注意以下事项：

系统维护

1.注意安装环境：

若机床存在漏水的情况，及时修理相关管路和器件；

若产品安装位置上方存在凝结水，请及时擦除。

2.注意防潮防水：

若控制系统意外进水，第一时间断电，彻底烘干、晒干后再上电，或返回维宏售后检修；

若因大雨、洪水导致产品进水，务必提前将机床断电，可以将产品从机床上拆除，妥善保管。

我们衷心希望所有用户能够安全度过这一艰难时期，顺利恢复生产。维宏股份将持续关注用户的需求，跟踪设备使用情况，并提供及时的响应和支持，确保用户能够迅速正常开展生产活动。

如需进一步的帮助或咨询，请随时联系我们的“北方暴雨灾后技术团队”：

司经理：13918057592

唐经理：18702183002

王经理：15026803716

邢经理：15131630703

我们与您同在，风雨同舟，共克时艰。

维宏股份

2024年8月23日