联通政企客户经理宋玥——以专业敬业服务理念助力客户信息化高质量发展

在政企客户方面，宋玥凭借着专业精通、服务周到、敬业创新以及无微不至的服务，赢得了众多政企客户的高度认可与信赖，为公司与政企客户间搭建起了坚固且温暖的合作桥梁。

专业之能铸就服务根基。宋玥对政企客户相关业务娴熟精通，如专线网络服务、云办公解决方案、通信系统集成等，烂熟于心。无论是初次合作的方案制定，还是后续服务中的业务拓展、变更等需求，宋玥都能凭借专业的知识储备，迅速给出精准且合理的建议，助力政企客户实现高效办公与业务升级，成为政企客户眼中的“业务专家”。面对政企客户在使用服务过程中出现的网络故障、数据安全隐患、系统对接难题等复杂状况，宋玥总能凭借敏锐的洞察力和专业的技术分析，快速定位问题所在，并高效协调各方资源及时妥善解决，最大限度降低对政企客户业务运营的影响，展现出超强的专业素养。

敬业之态践行服务承诺。宋玥对待每一个政企客户项目，都当作重中之重。从前期沟通对接，到项目落地实施，再到后期的持续维护，全程主动跟进，积极协调各方，确保每一个环节都不出差错。遇到棘手问题时，宋玥从不推诿，总是第一时间站出来承担责任，想尽办法去解决，让政企客户放心。为了保障重要政企客户的大型活动网络畅通，宋玥曾连续奋战多日进行前期筹备与现场保障，用实际行动诠释着敬业精神。

创新之思优化服务品质。宋玥能时刻关注行业最新动态与前沿技术，积极将创新理念引入政企客户服务中。向政企客户推荐并协助其搭建数字化办公平台，实现了办公效率的大幅提升，助力政企客户在数字化转型道路上走得更稳更快。宋玥灵活多样不拘泥于传统服务方式，善于根据不同政企客户的特点和需求，定制个性化的服务策略，以创新举措不断满足政企客户日益多样化的服务需求。

服务之诚收获客户信赖。宋玥与政企客户沟通时，永远保持耐心，认真倾听每一个想法、每一项诉求，用亲切温和且通俗易懂的话语进行回应，确保政企客户能清楚明白每一个服务细节。宋玥重视与政企客户的长期合作关系，除了日常的业务服务外，还会定期组织交流活动，增进彼此了解与信任。积极收集客户反馈，根据意见不断优化服务内容，真正做到想客户之所想，急客户之所急，称赞她是“最贴心的合作伙伴”。

自投身政企客户服务工作以来，宋玥就以满腔的热忱和对这份工作的不懈追求，用实实在在的行动诠释着政企客户服务者的核心价值。宋玥凭借自身的专业、敬业、创新和优质服务，成为推动公司政企客户业务蓬勃发展的关键力量，书写着属于自己的精彩服务篇章。