空气能行业：积厚“水”以负大“舟”

 《荀子·王制》：“传曰：‘君者舟也，庶人者水也，水则载舟，水则覆舟。’此之谓也。”在热泵(空气能热水器)行业，如果把热泵企业比喻成“舟”，那经销商就是“水”，载舟覆舟，根在企业的诚信与产品所含技术。企业的真诚服务与优质产品将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。 

    当前，在我国空气能热水器行业，有些入行早的企业一路跟随行业的发展步伐，不断开疆拓土，与此同时，随着家电业、太阳能业以及空调业的企业半路加入，空气能行业规模迅速扩张。市场销售额从2002年的一千万到2012年的50亿，企业数量从原来的几十家增加到现在的近千家，平均每年80%的增长速度让空气能热水器产品放佛一夕之间“家喻户晓”，急速扩大的市场需求让不少空气能企业利欲熏心，逐渐失去了以技术为本的初衷，企业家的心态也逐渐由激情澎湃逐渐变为娴静如水。不可否认，当前的空气能行业将近六分之一的企业靠“吃老本”生存。
    据经销商从市场反馈的情况显示，消费者在购买空气能热水器产品之时，产品的使用寿命与产品价格各占比40%，产品的外观以及安装等细节占20%。
    经销商作为企业与消费者沟通的中间人，为消费提供质量可靠的产品与服务，都离不开厂家的全力支持，而企业的长足发展也需要经销商在市场的深耕细作。
    庄子在其《逍遥游》中曰：“水之积也不厚，则其负大舟也无力。……风之积也不厚，则其负大翼也无力。”因此，空气能企业必须深入研发产品技术，提高自己的专业技术装备。正所谓“鸟欲高飞先振翅”，不管是从行业长远发展还是企业自身的发展出发，以技术武装是空气能企业立足于市场的根本。也只有如此，才能切实保证企业员工与经销商进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与经销商建立符合彼此要求的诚信服务体系，使经销商对热泵企业有一个全新的认识，从而拉近企业与经销商的距离，使经销商理解、支持、配合企业的各项经营与管理活动，成为热泵企业忠诚的客户。只有真正赢得经销商，提高经销商对热泵企业的满意度和忠诚度，才能在日趋激烈的热水器市场竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。