更专业化的服务 为“垂直上升”缔造基石

       2012年11月6日，在第14届中国国际工业博览会上，中国工控网gongkong来到欧姆龙自动化展台前，专访欧姆龙自动化（中国）有限公司传感与元器件产品市场开发统辖事业部（以下简称IC）部长沈斌先生。对欧姆龙自动化及IC业务部门的最新经营情况、参展情况和中国市场的发展规划，作最新的采访报道。

欧姆龙自动化（中国）有限公司传感与元器件市场开发统辖事业部部长沈斌先生 

中国工控网采访者和沈斌部长合影，
右一为欧姆龙传感与元器件市场开发统辖事业部沈斌部长，左一为gongkong余雁。

中国工控网：沈斌先生，您好！很高兴在2012工博会上与您进行面对面的交流。欧姆龙从2012年开始进行组织结构改革：将业务划分为AT与IC两大独立部门，IC负责通用传感器、温控器、电源、开关、继电器等产品；AT负责PLC、HMI、伺服、变频器和高端传感器。这个业务部的划分确立了专业产品的分工，您觉得组织结构的调整，是出于何种初衷？

沈斌 先生：组织机构的改革也是顺应市场的需要。过去按照销售区域划分，相较目前的产品性质划分而言，管理模式相对比较粗放。随着中国自动化市场对产品专业化的要求不断提升，欧姆龙顺应市场需求进行转变，进一步提高了每一个产品群的专业深度。
       专业化的道路，是多方面的：首先是产品专业化；其次是服务专业化。
       欧姆龙作为全球知名的自动化产品供应商，进入中国市场伊始就表示，要立足于中国走向世界。所谓的立足于中国，即如何更专业地去了解中国客户及中国市场对自动化产品的需求，此次改革，通过更专业的模式，既提高了给客户更专业的服务水平，也提高了对客户需求更专业的了解，这也意味着欧姆龙有能力开发出符合中国市场的产品，使产品在得到中国市场验证的基础上，推广到欧姆龙的全球市场。

中国工控网：您从2009年开始担任华东区大区经理兼Sensor NO.1 PJ leader（欧姆龙推广Sensor产品的内部组织，编者注。），到目前职位角色的转变，具体工作职能带来了哪些变化？

沈斌 先生：工作的内容更加专业化了。过去考虑的销售模式是以区域为切入点，涵盖了欧姆龙所有产品，当然这是过去的优势所在。而如今，在保持过去优势的前提下，以产品为轴，就必须进一步强调专业化，实现差别化竞争。这就要求我们从产品的横向和纵向都进行强化、连携。对产品是这样，对组织结构是这样，对组织管理也是这样。相信这种变化将提供更好的服务于中国市场，同时壮大欧姆龙全球版图。

中国工控网：欧姆龙作为引领工业自动化产品和应用先进技术的跨国公司，其核心技术为传感与控制，无论是在全球还是在中国市场，均是这个产业中的领航者。在即将过去的2012年中，欧姆龙取得了怎样的成绩？

沈斌 先生：2012年中国市场经济的确不容乐观，但随着中国的产业升级、人力成本的增加，带动了自动化市场的相对繁荣。并且，随着客户对自动化产品需求的提升，各品牌间――特别是国外品牌间的竞争更加激烈。欧姆龙有幸凭借“传感&控制”的先进技术取得了一席之地。同时，在新的组织结构下，对客户的深耕和对行业的深挖也获得一定的成效。

中国工控网：欧姆龙2012工博会展台人气非常旺，就此次整体的参展产品能给我们做个整体的介绍吗？并且，传感器领域有哪些新的产品？这些新产品的开发基于怎样的理念？

沈斌 先生：众所周知，欧姆龙从2011年开始了一个新的公司十年的发展计划——VG2020，这个计划中欧姆龙把我们今后的自动化领域发展特别定位在三个方面：控制NO.1，产品线NO.1，未来NO.1。此次参展产品的开发理念也是围绕着这三个方面，是欧姆龙在自动化领域发展的主线。
       在传感器新产品方面，欧姆龙带来了双数显光纤传感放大器E3X-HD、操作简便测量精度高的激光位移传感器ZX系列，以满足市场对高端机械设备高速化，高精度化不断提升的需求。此外，还展出了新圆柱型光电开关E3FA、新设计，操作更简便的温控器E5□C系列、电源S8JC-Z系列等，这些产品都是全球同步发售的新产品。
       这些产品的开发理念都是基于客户实际需求，因此产品一上市便得到了客户的广泛好评；此外这与欧姆龙中国地区的组织架构的调整也有比较大的关联性——更专业的产品与更专业的销售服务相结合，让客户更容易理解和接受，从而取得销售额“垂直上升”的成绩。
       欧姆龙希望把最尖端的技术及产品第一时间带到中国市场，同时也希望通过中国市场对这个产品的磨练，进一步在全球市场取得事业扩展。

中国工控网：此次2012工博会，工业机器人为一大亮点，请问欧姆龙是否加强了对工业机器人领域的投入？带来了哪些产品在工业机器人中应用的亮点展示？

沈斌 先生：目前，全球厂商一致高度关注中国工业机器人市场，欧姆龙的“传感&控制”技术在工业机器人产品中具备相当高的优势。此次，欧姆龙首度在展台上展出了机器人模型机，体现了欧姆龙对工业机器人市场的关注。
       在工业机器人产品的核心控制器件中，欧姆龙产品都扮演了非常重要的角色。
       欧姆龙有很多传感器产品运用其中——如反馈轴臂控制位置的旋转编码器、定位控制的光纤传感器、视觉传感器等，此外，欧姆龙的SYSMAC NJ控制器和伺服马达也都有应用。
       工业机器人的发展与中国自动化市场的需求密切相关，产业升级、更多优质产品进入国际市场竞争，产品质量控制对产品性能的要求越来越高，单纯的人力无法实现，这需要工业机器人来解决。

中国工控网：2012年欧姆龙成立了一个行业部门，重点开发传统的汽车、太阳能（二次电池）等相关行业，欧姆龙的行业部门有着怎样的特性？

沈斌 先生：欧姆龙行业部门有一个特性，那就是不拘泥于产品，而是针对为这个行业提供全方位的解决方案，因此行业部门是针对这个行业客户的具体现场需求，在提供欧姆龙的整个产品线的组合的同时，针对行业展开专业化的升华，为客户带去更高的生产力。对于行业部门，IC和AT部门一直从产品角度给予支援和连携，从而推进欧姆龙产品在该行业中的使用。
       在行业的拓展中，欧姆龙各部门通过部门间的连携活动，始终贯彻了这样一个宗旨――进一步提升对中国市场的服务能力，为中国的制造业做贡献。所有改革和变化都契合了欧姆龙VG2020愿景。

中国工控网：中国华东区是中国中高端的制造业地区，而其他区域相对而言偏中低端，今后欧姆龙没有区域性的划分，那么我们是如何把中国市场是看成是一个金字塔，欧姆龙今后如何更好的服务中国市场的用户？

沈斌 先生：如果把中国市场看成一个金字塔，这个金字塔也在逐渐变化，每个区域都有它自身一定的特点，譬如：华东区、华南区传统制造业较为发达，华北区一些基础制造业较为发达。但是随着中国市场的整体提升，这种区域结构正在发现变化。，譬如与中国西部大开发相关的一些关联客户就正在向内陆迁移。欧姆龙希望既服务好传统的优势地区，同时也能进一步服务好未来高速发展的地区。因此欧姆龙弱化了地区这一概念，强化了产品概念，不再按照地区进行粗放型经营的模式，而是细化到每一个行业，每一个客户，进一步对中国市场深耕细作。

中国工控网：对于2013年中国市场有着怎么样的预期？您如何展望欧姆龙下一阶段的发展？

沈斌 先生：2013年尽管中国经济面临各种各样的困难，但中国仍存在足够大的市场和需求。作为自动化领域的专业厂商，市场仍给予了欧姆龙巨大的市场空间。中国市场在高速发展中，市场需求也随之变化，这是从简单机器的市场需求发展到对高精度、高速机器的市场需求。这种转变将给予从事自动化领域的各个厂商带来巨大的机会。欧姆龙现阶段所能做的，是快速响应中国市场客户的需求，提供合适的产品及解决方案。

       至始至终，欧姆龙的总公司、欧姆龙自动化的总公司、欧姆龙中国，一致对中国市场充满信心。在一系列的行动中，欧姆龙中国自动化领域一直放在最重要的地位，我们将坚持贯彻欧姆龙VG2020计划，为中国自动化市场的壮大尽己之力。

中国工控网：好的，感谢您的时间和接受中国工控网的采访。我们期待看到欧姆龙的VG2020计划在中国顺利实施和愿景成功实现。

采访/编辑：gongkong上海公司 余雁/李雪姣