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迈思肯:做最了解客户的整体解决方案提供者

迈思肯:做最了解客户的整体解决方案提供者

——— gongkong访迈思肯公司总裁 Scott Summerville (夏明伟)先生
2013/9/9 15:36:10

  迈思肯拥有辉煌的技术创新历史:发明了第一台激光二极管条形码扫描器以及Data Matrix二维码。如今,迈思肯在机器视觉与自动识别领域仍然是公认的技术领先者,迈思肯以其高品质、高精确度的产品深受全球用户青睐。
       中国在迈思肯全球蓝图中处于重要位置,未来将会在技术创新、本土化、提供完整解决方案等方面做出特色,更好的服务中国的制造业企业,抓住中国增长的发展机会。

  倍加重视中国市场

  随着中国制造业信息化进程不断加快,中国已经成为全球制造业的中心,高要求的零部件加工及其先进的生产线,使许多具有国际领先水平的机器视觉系统和行业应用也进入了中国。 夏先生说,“中国对迈思肯来说占有重要的战略地位。中国区在员工人数和销售业绩上都排第二位,是仅次于美国的第二大市场,但是每年业绩增速却在全球各个地区排名第一。”中国的市场更加开放,发展速度也很快,而且中国制造业正在进行转型升级,靠信息化带动工业化是不可避免的一条路径,这些都是迈思肯积极关注的地方。
       现在,机器视觉领域在技术标准上,全球是同步的,全球制造业本身差异不大,流程管控基本类似,技术需求也基本类似。不同的是,中国现在制造业信息化集中度很高,对尖端技术需求非常旺盛。
       夏明伟表示:他对中国市场抱有前所未有的信心,迈思肯未来在核心市场确实存在许多机遇,还将持续发展三个重点垂直领域:电子类;快速消费品和生命科学。目前,电子、汽车制造及生命科学市场的制造商需要更多数据来保护、跟踪、追溯和控制其产品,优化供应链,这些都是市场机会。
       中国市场巨大的应用需求,令夏明伟先生非常振奋。迈思肯对中国制造业前景很是乐观,他认为,中国制造业整体处于上升期,趋势很好。虽然中国传统制造业市场有些不太景气,但是也有处于上升趋势的行业,面对有升有降的行业现状,迈思肯的应对策略也不单一。传统电子制造业市场有所下降,迈思肯则把发展重心相应调整到多元化战略方向,将会向例如包装,食品安全,汽车制造业,等方向倾斜。
       夏明伟先生说:“作为世界上经济增长最快的国家,对于任何一家企业的全球战略而言,中国市场绝对是不能错过的商机。迈思肯的发展重点在亚洲,而亚洲的重点无疑是中国。迈思肯高度重视在中国日益扩大的增长机遇,认为能有机会参与到中国的工业化和信息化建设中而倍感自豪。”
       在谈及对未来中国机器视觉市场及技术发展的看法时,夏明伟指出:“药品和食品安全将会是未来中国机器视觉市场的一个很大的增值空间。另外,在快速消费品方向,迈思肯今后会有更多的市场占有率。”

  贴近中国本土需求
        对于技术提供商,技术落不了地,无法实现本土化应用,再好的技术也只能是空中楼阁、纸上谈兵。对于外企在产品市场化过程中,都会面临产品和技术本土化的难题,迈思肯很注意产品和技术与本土文化的无缝融合。在产品研发和价格策略上完全符合中国市场的需要,在处理方法上采取本地授权的模式,平滑的解决了产品和技术的本土化难题,使得中国的公司也可以应用到贴心的,适合使用习惯的高尖端的迈思肯产品和技术。
例如,迈思肯Microscan Link 使视觉应用在自动化系统中变得更加简单,AutoVISION?和Microscan Link 一起应用,通过简单的界面和一键式连接就可以为制造企业生产过程执行管理系统提供无缝式通讯。迈思肯AutoVISION即将推出中文操作界面,这为中国的应用企业顺利的掌握产品核心技术,并且快速的实现生产力的转化,节约了成本和时间,将会为用户带来远期的发展利益,未来将在集成,升级上具有巨大的优势,这些优势无形之中为用户带来了更大的优势附加值。
         在机器视觉领域,迈思肯是唯一一家拥有统一的视觉软件平台的机器视觉厂商,也是全球软件投入最大的企业,并在投入方面一直保持领先。目前,迈思肯已经做到产品结构设计在通用平台上。提供统一视觉软件平台,这是迈思肯不同于其他品牌的差异化竞争优势。
        面对中国制造业市场需求的快速上升期,迈思肯作为领先的机器视觉供应商,在服务创新研发等方面都力求符合中国市场的本土需求,争取为客户创造更大的客户价值产品。只有扎根土壤,才能生机盎然。

  注重整体解决方案
        夏明伟先生拥有深厚的自动化和自动识别工作背景,擅长以市场为导向经营的营销方式。至于迈思肯在中国的未来市场战略,夏明伟先生说,“迈思肯致力于成为全球技术领先的领导者,倾向于为客户提供完美的整体解决方案:技术+服务。”
       迈思肯对于服务非常重视,对其理解也很直观,服务=产品+客户应用需求。服务围绕客户需求为中心,提供有针对性的定制产品,以达到客户满意为根本宗旨。迈思肯从上到下贯穿着一种主旨精神:“透彻的了解客户需求,这是其他一切的前提”。
       为了更好的做好服务,专门聘请了亚太区行业经理,足以证明迈思肯对客户的重视程度。迈思肯认为:一个不了解客户的企业一定不会成功,以客户需求为本是迈思肯最重要的工作。为此,迈思肯依靠各个行业内的专家,通过他们了解各个行业的特点,进而透彻了解客户的实际情况,每一项业务都做到了然于胸、有的放矢,真正为企业用户提供无障碍的贴心服务。未来,迈思肯的服务趋势是,为客户提供完美的一整套解决方案,做到在售前+售中+售后全程服务跟进。

  降低潜在风险成本

  在中国生产成本不断提高的前提下,很多硬件成本:人工成本、土地成本、建筑成本,不可能降低了,迈思肯帮助用户降低潜在的风险成本。例如,在发达国家,看一下矿泉水的外包装,看一看印刷质量好不好,就自然对瓶子里的水产生了间接地品质评价,如果看到包装印刷不好,自然就会对水的品质和生产厂商产生怀疑。
       类似的关注于产品配套环节软实力的企业经营理念,正越来越被中国的企业所接受。迈思肯的产品和技术在追踪监视,产品溯源,分类检测,精度测量等环节,有利于企业提高效率,减少报废,避免客户投诉,加强防伪等,这些严格的监控措施,会帮助企业降低无形的危险,降低潜在的风险成本和提示产品质量。
        总之,迈思肯将帮助企业降低企业成本,提升企业的软实力,解决安全、质量、效率三大核心难题,扫除企业发展前进道路上的后顾之忧。

  夏明伟先生曾在中国工作和生活了十年,亲自见证了中国中产阶级的成长壮大。他非常喜欢中国文化,喜欢天坛、长城、故宫,与中国同事相处非常融洽。他说,北京变化真的很大,更加开放,更加富有活力,他对迈思肯在中国的未来发展非常期待。

 

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