人工智能技术再升级 机器人也将“动感情”？

近年来，人工智能、深度学习都成了热门议题。随着人类对机器人研究的深入，人们已不再单纯满足于机器人在行动上的类人化，转而更加注重对机器人“精神层面”的研究。

　　在科幻电影里，具有人类感情的“机器人女友”或是“计算机管家”时有出现。如今，在现实生活中，科学家们正试图用人工智能技术来模拟人类思维方式，建立高度拟人化的人机互动，让机器人介入人类的社交关系。

　　根据国外一项研究发现，人们平均每天在视频网站“优兔”停留40分钟，使用社交网站“脸书”35分钟，同时还要花25分钟使用通讯应用Snapchat。而根据腾讯发布的“2016微信数据报告”，一半以上的用户每天使用微信超过90分钟。以上数据表明，社交网络依赖已成世界性现象。

　　而在社交网络市场的火爆和机器人产业发展背后，孕育着巨大的商机，这也为人工智能介入社交领域注入巨大动力。在如今的技术条件下，聊天机器人已能轻松实现拟人化对话交互，并可完成诸如打车、搜索等任务，而社交机器人也被普遍用于企业虚拟客服等领域，但社交机器人的真正落地还面临诸多考验。

　　日前，一则令人激动的消息从德国柏林的国际标准会议上传来：中国科研团队提出有关“情感交互”的标准获得正式立项，由此再次打开了人们对于人工智能的种种幻想：机器人能动感情了，能和人类谈恋爱了？

　　标准发起人之一、中国科学院软件研究所人机交互与智能信息处理实验室主任王宏安研究员证实了这一会议消息：由中科院软件研究所、中国电子技术标准化研究院和上海智臻智能网络科技股份有限公司(小i机器人)三家中国单位共同提出的“信息技术情感计算用户界面框架”在德国ISO/IEC JTC1/SC35会议上通过国际投票并获立项。

　　王宏安还介绍道，该标准不仅是中国在“用户界面”领域第一个立项的国际标准项目，也是国际“用户界面”分委会第一个关于情感计算的标准项目，可以说填补了国内外该领域标准的空白。通俗一点说，人机情感交互将在全球范围内有一个统一的“话语体系”，即如何定义喜怒哀乐。

　　相关标准已获得实质性进展，那社交机器人在技术方面该如何突破呢？深圳狗尾草智能科技有限公司(Gowild)运营总监严汉明表示，所谓的情感，不是机器人本身能给人带来的一些情感上的一些东西，而是连接人与人之间的情感，并且认为认知智能是人工智能发展的难度较深的阶段。

　　他表示，人类知识是非常复杂的一套符号系统，所以需要结合深度神经网络的一些东西解决认知问题，并结合知识图谱去做机器人的一些表达、推理和联想。

　　神经网络能解决的问题，其实深度学习上的问题能够通过很多数据和一些算法，比如：语音识别、人脸识别技术都可以通过神经网络的技术解决一些认知上的问题。通过深度学习，迁移学习解决机器人感知这个世界认知。