AR、VR或成电力公司数字化的下一个目标

当前，全中国乃至全世界都在拥抱数字化。尽管各行各业都在策划或者正在进行数字化的转型升级，但是不同行业的数字化转型需求却各不相同。近期赛迪网有幸采访到正在数字化转型升级过程中，并且已经卓有成效的中国电力国际有限公司（简称中电国际），以及为中电国际提供数字化服务的提供商埃维诺。

电力行业做数字化转型，相信很多人都会有一个疑问，这得是一个多么大的工程？首先信息孤岛和信息碎片的问题就是一个老大难，如果把这个问题克服了，那未来的数字化转型之路将会越来越顺。埃维诺作为埃森哲的子公司，借助埃森哲多年来与中电国际有着长期的技术服务合作的优势，向中电国际提出了“综合门户平台”的数字化转型方案。

埃维诺高级解决方案架构师段传涛，在接受赛迪网采访时介绍：“综合门户平台包含信息门户、业务门户、知识门户和移动门户，最终还有一个PowerBI。埃维诺首先用SharePoint平台解决了综合门户建设、信息门户和知识门户整合的问题，其次用Xamarin解决了移动门户问题。”

后ERP时代的数字化

数据查询在ERP时代来说确实是一个比较大的难题，根据综合各方面的建议和埃维诺多年的经验，做了一套解决后ERP时代的数据访问和文档存储问题的综合查询系统。段传涛介绍：“这个系统的特点类似于微服务和组件化，注册这个平台，把所有的系统、组件放上去之后，如果想要一个OA，把几个组件拖过来之后它就是一个OA。如果想要一个门户，把几个组件放过来之后它就是一个门户。它解决了这个微服务的形式，包括所有新的平台、新的应用系统都可以在这个平台上注册，等于所有的新的系统一定要通过这个平台变成一个统一模块和统一组建。”

目前，“综合门户平台”已经成为中电国际信息获取的窗口，可以看新闻、看一些图片、看一些待办、通知甚至办一些业务，包括一些业务流程，不仅提高员工的数字化体验，还解决了组件化的服务，几大系统间A调B、B调A系统的复杂性，大大减少了开发的难度。

数字化的员工体验和现代化的IT，是埃维诺对数字化的定义。所谓现代化的IT，就是很多企业有着庞大的系统，过去十年、二十年的丰富的积累。怎样拖着这个庞大的后台IT进行转型，也是很多企业遇到的一些问题，挑战和机遇并存。

数字化即将颠覆传统行业

埃维诺最近在全球向客户做了一项“客户眼中的埃维诺”的调研，结果80％的客户都认为，他们的业务会受到信息化冲击带来很大变化，数字化即将颠覆传统行业。

在埃维诺首席执行官Adam Warby先生眼里，数字化转型有三部分意义：

第一，物理世界和数字化世界相融合。比如手机是物理化的，也是数字化的，它会产生很多的数据。数据是死的，但要从数据中发掘更多的价值，充分利用这些价值，这才是释放一些数据的潜能，从而帮助客户开启数据的价值。

第二，赋能员工。员工以前能做的很少，因为他们不具备完成工作所需要的一些数据和设备，或者是系统。现在赋予他们更多的能量，让他们能够更好地为客户服务，无论是内在客户还是外在客户。同时，通过电子化的东西来提高企业内部员工的协同工作的效率，真正促进商业的发展。

第三，系统和数据的迭代更新。无论数据也好，系统也好，它不可能一夜之间都变成更先进的，总是需要一些系统和数据的迭代更新，往集成整合、新的转型的方向去发展，这是企业必须着手做的，才能释放出来更多的能量做创新，否则早老系统的维护上将会耗费大量的时间和精力。

埃维诺首席执行官 Adam Warby

Adam Warby接受赛迪网采访时表示：“数字化的转型是从里到外，从外到里，360度的一个转型。从外面来看是关于客户体验的转型，从内部来看是员工工作体验的转型。将问题简化看，优化现有的业务模式，尽量用数字化的方式取代。”

工作流程和企业业务的数字化转变

不同的行业在数字化转型过程中，对工作流程和企业业务的需求都有一定的差异化，埃维诺针对中电国际的数字化转型，提供了基于微软技术的企业业务与工作流程平台。Adam Warby介绍：“大部分的企业有一个软件，并将其做一个行业化的标准或行业化应用。但是埃维诺更多的是根据客户需求为出发点，通过Design Thinking，即一些富有创意、创新的想法，帮助客户去量身定做一套属于它的工作流的系统，大部分客户都是采取这样的模式进行的。所以，在埃维诺的场景下围绕着客户的需求为中心来设计，这是埃维诺的理念和服务客户的方法论。”

埃维诺全球高级副总裁及大中华区总经理郭秀闲女士，在接受赛迪网采访时透露：“中电国际作为香港的一家国际上市公司，长期以来对微软的技术一直都是向往的，而且都是从很早期，无论是桌面的，以及操作系统一直都是微软技术的粉丝。作为埃维诺的母公司埃森哲，多年来也和中电国际有着长期的技术服务合作。在中电国际的数字化转型需求上，埃森哲推荐埃维诺直接和中电国际对接，通过层层选拔与招投标，终于与中电国际达成合作。”

郭秀闲强调：“微软整个体系上，虽然它的技术是一个应用层面，但它有很多合作伙伴，在它的技术平台上去发展一些行业的解决方案。行业解决方案，比如有汽车、零售、医药或者各方面的解决方案，由于埃维诺在微软体系之内，所以对于微软所建造的生态体系，可以抓到不同行业的精英方案，集成到整个微软的技术平台，使得方案的可以快速落地，帮助行业尽快达到预期效果。”

超前的数字化转型意识

中电国际资深信息化主管，在接受赛迪网采访时回忆：“2004年，李小林带领中电国际在香港上市，成为一家国际化公司。2009年，为满足国际化公司的国际化、信息化的一些产品和元素，中电国际开始做ERP建设工作，当时咨询公司和实施商都是埃森哲。经过三到四年的建设之后，发现了除了ERP之外还需要其他操作系统的问题，然而信息孤岛、没有统一的产品库、用户要不断的登录不同的系统的问题就凸显出来。所以，到了ERP建设完成后的2014年，中电国际准备进行传统ERP信息化转型。”

在探索传统ERP信息化转型的过程中，再一次让中电国际资深信息化主管发现了微软SharePoint，不仅可以做门户，能够实现单点登录和集中待办，作为一个用户统一的入口来应用它的信息系统。还可以解决在ERP系统里展现一些工作流和使用上不方便的问题，改善用户的体验。并且通过微软WinDrive能够实现企业私有云盘，从而变诞生了基于微软产品的相对超前的数字化转型的想法。

不管是在移动方面，还是在ERP的BI分析，微软都有应对的产品，Xamarin和Power BI，再加上埃森哲在中电国际所做的一些管理咨询、信息咨询、ERP的实施也相当于两家公司一个技术，一个管理，一种咨询，在这样一种强强联合背景下，让中电国际下了与埃维诺奠定了良好的合作基础。

AR、VR数字化转型设想

其实让笔者最为惊奇的是，中电国际资深信息化主管对中电国际下一步数字化的计划是AR、VR。尽管近些年AR、VR技术很火，但是真正用在企业做IT运维的少之又少。然而中电国际资深信息化主管想到了，并且对其应用场景有很强烈的需求。

中电国际资深信息化主管在做数字化电厂试点单位普安电厂时发现，电厂设备对安全的需求越来越强烈。只有设备安全了才能保证设备的连续运行，才能保证利润。一旦设备出现重大事故，就可能会造成人员和财产的损失。所以，中电国际资深信息化主管非常希望在设备管理上引进AR、VR技术。

中电国际巡检工的工作重点就是要检验设备，但是检验设备的前提就是要对设备参数很清楚，但是复杂繁多的设备拥有者庞大数据参数，如果让每一位巡检工都将每一台设备的参数倒背如流，再加上设备改造、新旧更替，如此大量数据的背书，相信就没有多少人愿意去应聘这份工作了。

设备不断升级、技术改造，应该是生产制造业的家常便饭，但是每一次的更改，都意味着庞大数据参数的变更。即使巡检工不能很好的背书，但背着设备的数据和图纸去巡检设备也是不现实的，耗时耗力。中电国际资深信息化主管畅想：“如果我们能够像科幻片里一样带着头盔，到这个设备上就可以认识这个设备，扫码，这也不是什么特别难的事。扫码之后头盔就相当于一个屏幕，就可以看到这个设备是什么，相当于《钢铁侠》。从自己的盔甲里就可以知道更多的事情。虽然目前AR、VR技术没有发展到这个程度，但作为应用企业特别需要。”

通过中电国际资深信息化主管对AR、VR技术的需求和认知，不得不让AR、VR从业人士进行思考，也大大的提醒了AR、VR技术尽快加入到数字化转型的大潮中，尽早在企业级里面施展AR、VR的能量。