立足智能服务，联想新视界用新技术助力智能制造

2018年6月20日，国际人工智能算法与应用研讨会在天津赛象酒店盛大揭幕，联想新视界在会中与中科院先进院签订战略合作协议，并创新发布AH智能服务解决方案（AH Smart Service 1.0）。发布会过后，gongkong®有幸采访了联想新视界总裁白欲立和联想新视界CTO陆冬云博士，他们对AH智能服务解决方案作出了更加全面的解读，并分享了联想新视界的战略规划。

联想新视界CEO白欲立先生

智能服务，赋能智造

随着“中国制造2025”战略的不断推进，我国制造企业的转型升级迫在眉睫，然而，智能制造的落地，除了要实现制造和管理的智能化，服务智能化也是十分关键的一环，传统的设备供应商也急需从“销售型”向“服务型”转变。白欲立表示：“未来三到五年，中国将重点推进采用新一代人工智能技术的远程运维服务，从而形成新一代智能服务的重点突破。”在这一背景下，联想新视界立足于当前市场需求，直击维保痛点，推出AH智能服务解决方案，三大服务模块、四个核心引擎，灵活适应用户需求，助力企业实现服务的智能化。

•智能数据、智能维修、智能仿真三大服务模块

目前，传统维保方式已经显现出了诸多不足，AH智能服务解决方案依托三大模块，覆盖了从企业产品远程监控，到维修人员技能培训等各环节的服务需求。

依托工业互联网，智能数据服务模块通过数据采集与存储、数据挖掘分析以及特有的VR/AR展示技术，将数据的价值最大化，用简明清晰的方式呈现出来。

智能维修服务将AH（Augmented Human）体现到了极致，背靠强大的支撑数据，利用智能派单系统、智能维保手册、远程专家系统，将数据应用到维修的全程工作当中，通过人工智能与AR技术，将售后维修提升到了新高度。

智能仿真服务则能够提供全套的工具链，高效地构建各种规模的仿真，基于VR、AR的技术，更加直观，能够迅速达到培训和效率优化的目的，大大降低企业人员的培训成本。

•人工智能、大数据分析、3D渲染、知识库四大核心引擎

AH智能服务解决方案能够拥有强大的功能，离不开核心引擎，归根到底来说就是算法，这四大核心引擎使得工业大数据、工业视频数据的分析成为可能，赋能工业智能化。

在人工智能引擎方面，AH智能服务解决方案主要应用机器视觉实现包括质检、设备监测、维修识别等工业视频数据的分析，依托语音识别实现操作人员与AR眼镜等设备的交互。

在大数据分析引擎方面，AH智能服务解决方案则主要基于大数据分析平台hadoop、spark及其算法库ML，针对海量、实时的工业数据，为工业大数据分析提供了强有力的工具。

3D渲染引擎使得AH智能服务解决方案具备实时、高速的显示能力，给操作人员带来更加直观的对象和场景支持，提高培训效率。

知识库引擎则将维修过程的经验沉淀下来，位信息挖掘和关联提供有力工具，仅凭借故障特征即可获得相关信息，调取历史经验。

联想新视界陆冬云博士

陆冬云表示：“AH智能服务解决方案的发布，印证着联想新视界定位于AR工业解决方案的提供者，致力于用人工智能、AR等智能技术升级传统产业，在智能制造的大背景下，全面聚焦智能制造领域。”

市场广阔，未来可期

尽管数字化席卷整个制造业，但对于很多国内企业来说，数据的价值还远远没被充分利用，服务环节的问题层出不穷，遑论智能化。“当前，服务智能化是我国制造企业要解决的重要问题，因此定位工业智能服务也是更加符合中国制造业发展现状的战略部署，有着较为广阔的发展前景。”白欲立如是说。

而且，与同类服务平台相比，联想能够提供AR、VR设备等可靠的硬件支持，助力方案的落地。依托对于人工智能、AR、VR等创新技术的积累，联想新视界将目光放在了工业领域，打造了在功能、灵活性和易用性上都要优于传统的服务平台，致力于助力中国制造业的发展。面向未来，陆冬云表示：“AH智能服务解决方案将持续优化，在AR可视化方面会进一步强化，让数据能够更加有效地拓展到应用中。”

目前，AH智能服务解决方案已经投入应用，在大型装备制造、基础设施以及轨道交通等领域收获了良好的反馈，显著改善相关领域的维保工作，帮助企业维持良性生产运作的状态，也由此吸引了更多企业的项目合作。白欲立认为：“从当前发展状况来看，相对于其他领域，基础设施、铁路以及航空航天领域生产效能提升需求旺盛，因此联想新视界将在这些领域持续发力。”

联想新视界与中科院先进院签订战略合作协议

在本次活动中，联想新视界与中科院先进院签订战略合作协议，白欲立表示，这只是众多合作中的一步，未来，联想新视界将会与更多工业园区、制造企业积极合作，帮助企业提升效能、实现转型的同时，为自身发展提供源源不断的动力，助力中国智能制造的推进。(文/gongkong刘婷）