疫情之下的免费“云”，我要不要上？

呆在家里的这一个月，“云”成为当下最火的一个词。不仅有“云课堂”和“云办公”，诸如“云蹦迪”和“云旅游”这样的“新兴”经济模式也被挖掘出来。

在此次疫情应对中，“云”模式也成为了主要的支持力量。无论是各地的“小汤山医院”建设，还是社区疫情防控、人民生活保障，都离不开云服务。尤其在人员出行管控的情况下，线下部署数据中心，已然成为不可能。“云”的快速部署、弹性升级，则可以帮助医院、企业快速应对，迅速形成生产力。

▲工业互联网平台为火神山医院奋战的设备提供了实时的设备数据监控及故障预警处理

“云”模式，这种特殊时期的新模式引发了业内许多人的思考，但是这到底是被迫无奈的短暂风口，还是等疫情解除之后，成为主流模式？

我们的生活方式，终将随着未来疫情的结束而恢复正常，但或许我们的工作方式乃至思考方式，将会因此次疫情而受到很大程度的改变。对于中小企业来说，这一改变尤为彻底。“云”模式的这些便利，正是中小企业最需要的。目前，越来越多的中小企业开始使用“云”来实现数字化转型。

全员喊你来上“云

“云”模式能够为企业提供新的要素链接途径和生产经营模式，实现特殊时期企业的正常运作，甚至能为企业创造更多可能，实现新的超越。

线上办公

各大企业纷纷开启“云办公”模式，例如，在居家办公方面，通过安装形形色色的办公软件，如文档、视频、审批、报销，通过即时通讯的方式传递着各种各样的企业信息和工作内容。

线上办公虽然解决了企业员工无法及时到岗的问题，但对于制造企业来说，复工复产需要员工回到生产线，这也正是当前的一大痛点。对于生产制造型企业及其客户，如何通过“云监工”，实现对生产车间的远程生产过程监管、监督，是他们应对特殊时期生产开工的一种实际需求，但在实现上又有着不小的困难。

云监控生产

相对来讲受疫情影响较大的属传统制造企业，车间需要大量的工人到岗才能完成一系列生产活动。疫情期间，此类企业不仅无法完成生产，增加产值，甚至还要承担大量的运营成本、工人薪酬、厂房设备租金养护等固定支出，他们面临着严峻的困境。

对此，一部分中国制造企业早已未雨绸缪，它们不仅借助远程办公系统更是利用工业互联网平台，使设备在无人状态下也可以照常高效运行。

例如，通过工业互联网平台的远程智能化服务，利用增强现实等技术进行远程指导，可以实现对企业用户生产设备运行状态的实时监控，进行相关故障预警。

目前，像中控的“RDMS远程诊断维护系统”，Moxa远程连接 (MRC) 提供基于云的创新解决方案，研华的WISE-PaaS/VPN实现工业现场远程运维及高效居家办公等，都是通过“云”的手段对设备进行远程维护。

但是一位曾经从事相关工作的用户也对gongkong®小编表示，类似于远程运维这种技术还是适用于某些特定项目，它更取决于现场技术人员的能力，一些简单的问题或许能够通过线上的方式解决，但如果遇上一些稍难的问题，技术人员能力又不足，便不是平台能够解决的，所以远程维护的应用比较有局限。但对于某些行业来说，远程维护不失为一个好选择，毕竟能够大幅降低维护成本。所以，远程运维到底会迅速铺开还是只是昙花一现？你怎么看？

万事皆可云

目前，在工业和信息化部信息技术发展司指导下，工业互联网平台提供的210款涵盖企业生产运营过程的工业APP中，70%以上提供了一定期限的免费开放服务。同时，工信部信息技术发展司指导有关单位征集了工业互联网平台助力企业复工复产、疫情防护上线工业APP共计240款。其中：

研发设计类52个，主要用于在线协同设计、程序开发、建模仿真、组件及专业工具共享等方面，下载安装后可实现异地协同设计；

生产制造类75个，主要用于设备远程管控、能耗管理、物料调度、作业排成、质量管控等方面，部署安装后可实现生产作业的远程监测与调度；

经营管理类46个，主要用于移动办公、经营分析、供应管理、销售管理等，下载安装后可实现对企业经营活动的远程分析与决策；

运维服务类37个，主要用于远程运维、产品服务、工况监测等，部署安装后可实现对各类装备、机械等产品的远程监测服务；

疫情防护类30个，主要用于医疗物资供需对接、疫情监测、员工健康管理等，直接用于火神山医院等医疗机构，助力疫情防控。

物资产能不足时，工业互联网平台企业通过线上线下相结合的方式，对重点企业进行智能化改造和数字化支持；交流活动受限时，工业互联网平台也能够帮助企业通过平台实现在线业务处理和供应链协同。

一蹴而就还是短暂繁荣？

Q：战“疫”结束后，产业会有哪些变化？

A：更多企业会加快速度实现数字化转型，工厂资产健康集中可视化管理，远程运维及专家支持，在线办公等会成为新主流。

制造企业将会积极推进基于工业互联网的远程智能服务。通过增强现实等技术进行远程维护指导，基于对设备的运行状态监控进行故障预警，这些智能服务会逐渐从理念变成现实并得到进一步的推广。

此前，不少中小型企业对于智能化、数字化改造出于种种考虑都是“心动不行动”，但疫情发展使得大量员工无法如期到岗，机器设备又需要人员操作，整个企业运作停滞。因此，从另一个角度来看，疫情的影响也成为了企业发展的催化剂，使其更加重视智能化、数字化转型的重要性，尤其是对人工依赖程度较高、“哑”设备多的企业，加快推动工业制造业智能化转型的进程。

若是因此就认为“云”在疫情期间普遍利好，怕是过于草率。对行业整体来说，疫情与其说是机会，更像是关口。从需求端看，疫情有利于培养形成在线工作的习惯，也将令企业意识到自动化、信息化的重要性。只能说它可能是一个契机，但并不能说会变成爆发性的增长。

疫情过后，或许将有更多的企业进行自动化的升级。不管是中小企业还是大企业都会更加意识到自动化、无人工厂的重要性。但来自西安某地的一位系统集成商在接受gongkong®小编采访时也表示：疫情带来的是短期效应，自动化升级乃至数字化转型升级，还是需要提高企业全体人员的认知，特别是中高级管理人员认知。同时，他也表示，目前很多中小企业还是采用传统生产工艺，旧设备改造比较大的难题还是首先要解决自动化的问题，例如，添加传感器以及PLC等。

在gongkong®小编的采访中发现，有很多人都还是持冷静态度，他们认为这些技术的应用更加看中所涉及的行业、所处的位置以及所对应的工作内容，更重要的是看重企业的自动化程度，不能第一步都没走好，就开始眼红后面的第二步第三步了。

从需求端来看，中国的数字化转型进程在提速，但这次能往前推多大浪，还是要靠企业的组织推进能力。随着传统企业升级需求逐渐加大，企业渴望通过大数据、物联网等新技术不断降本增效，但实现这个过程却依然很漫长。制造业有自己的规律，它并不像消费品一样，企业用户不会处于感性购买，而是更加倾向于理性决策，链条和周期会更长。

无疑，自动化、智能化、信息化是未来发展趋势，但企业还是需要综合性考虑。“云”模式不仅仅是购买一些线上办公软件，还需要全面考虑，更积极的引入智能化技术，帮助业务减少对人工的依赖。整合现有网络资源，量体裁衣，打造适应自身企业的系统，以及整合生产、仓储、物流、乃至于客户端。 

安全是“云”发展的先决条件

另外一家中小企业用户在谈到应用工业云平台的时，也表达了自己的担心：我们非常希望能够应用相关技术，但是对数据的安全性，持保留态度，毕竟如果数据出现泄漏或其他问题，根本承受不了。

例如，最近闹的沸沸扬扬的微盟事件，遭到程序员恶意“删库“并”跑路“，300多万商家的业务数据被彻底毁坏。原本在当下疫情影响下已经大规模影响线下业务，又遭遇删库，更是把企业通过开展线上业务的希望扼杀了。

尽管“云”市场已经趋于成熟，但是中小企业上云依旧面临诸如数据安全、数据中心的运维成本、能耗成本等问题，这些问题仅靠企业自身的技术能力是无法得到有效解决的。

在gongkong®日前举办的“智慧城市”线上研讨会上，也有诸多用户提出：信息安全很重要，数据要加密，但如何才能确保公司的运行数据不被监控？云平台服务是否稳定？是否存在运营不下去的风险？概括来说就是，用户将这些关键的转接点交给另一个企业来把控，总觉得不踏实。

相关公司的技术专家也给出了解答：安全确实很重要，但加密不等于安全，公司运行的数据其实和设备运行本身的数据不是一个，而且不单单是数据，你本身硬件的接口，协议，ota功能等等都需要注意是否有漏洞。

另一位系统集成商也在采访中表示，一方面可以借助相关云平台的可靠性，或进行私有化部署，另一方面则是通过自己建立云平台的形式来尽可能减少风险的发生，但相对来说这样的费用也会较大，中小企业未必能够承担。

“云”无处不在的时代到了，但“云”安全之路也雄关漫道，而安全正是“云”应用的首要条件，这个时候不仅需要企业在项目初始阶段就把安全考虑进去，也需要多方配合，才能将风险降到最低。但不能因为有风险，就不做了。

疫情总会结束，但科技的发展不会停滞。对于所有人来说，这里既有机遇也有挑战。与“云”有关的故事才刚刚开始......

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