案例分享 | 海克斯康QMS助力AMD公司质量创新

项目背景

AMD（Advanced Micro Devices）公司专注于设计和制造处理器、图形处理器和相关技术产品，产品涵盖桌面处理器、移动处理器、服务器处理器、加速处理器、图形处理器和集成电路等多个领域。

作为计算机处理器和微处理器行业的全球领导者，AMD走过了50年的创新之路。不断提升产品质量和服务水平，始终坚持严格的质量管理体系，通过严谨的设计、制造和测试流程来确保产品的质量和稳定性。但AMD对于质量追求的目标从不止步，始终探索产品质量的提升，追求“第一次就正确”的质量标准。为了实现这一目标，AMD将数字化质量管理成为其发展的重要战略，通过引入了数字化质量管理平台，将质量管理变得更加智能化和高效。

AMD建立数字化质量管理平台主要有三个关键因素：ISO标准需求、新兴市场和公司长期发展战略需要。

解决方案

海克斯康数字化质量平台是专业的QMS质量管理系统，系统提供了质量管理和质量控制的最佳组合，拥有20+内置应用模块和低代码平台。通过系统可以快速创建自定义流程，降低使用难度。通过设备互联，实现质量规划、执行、数据采集和分析的闭环管理。

自2018年起，AMD开始使用海克斯康的数字化质量平台，并取得了显著成果。最初的主要需求是自动化ISO 9001认证工作，解决了大量的人力投入问题。随着质量业务与数字化质量系统的深度融合，AMD已经在全球十多个工厂部署和应用了该平台，超过14个专业质量管理功能模块应用，用户人数达到2,000多人。这一应用不仅带来了明显的质量变革和价值提升，也在集团内快速推动了业务应用。

根据AMD需求，将数字化质量管理平台的功能模块分成了不同的“类型”，并按阶段上线。

为了满足ISO标准要求，重点实施了审计管理、纠正预防措施CAPA、文件控制、员工培训、资产和校准以及会议管理等功能。

在产品和材料方面，通过变更管理和项目管理（PLM）等功能模块，实现了更加精细化的管理。

针对系统及的管理需求，增加了管理中心、平台引擎和委派管理等模块。

供应商管理：为了进一步透明化的管理供应商质量，上线了数字化质量平台的供应商门户，主要实现包括审计、管理、纠正措施、变更管理以及质量管理等五个关键点。

为了满足数据决策的需求，通过系统定制了数据仪表盘和集中化的质量数据湖（QDL），同时通过Power BI和其他智能工具生成数据仪表盘，这些让管理和执行团队轻松查阅数据，不仅能显示历史数据，还可以进行现有数据和历史数据对比，为前瞻性业务决策提供了有力支持。

未来，AMD将继续与海克斯康紧密合作，不断推动数字化质量管理平台的质量升级和持续创新，以应对快速变化的市场需求。通过数字化质量管理平台的应用，进一步提升产品质量，提高客户满意度，并引领行业的发展。